En un comunicado, la FUCI pidió explicaciones a la institución "sobre una práctica que se ha convertido en cotidiana en esta línea del suburbano y que

La Federación recordó que el "mal funcionamiento" del servicio del suburbano "está provocando que los usuarios lleguen tarde a sus trabajos" y exigió a la empresa que agilice los trámites a la hora de extender las notas justificativas de incidencias.

Reclamaciones complicadas

En este sentido, subrayó que muchas de las personas que han presentado queja por la interrupción del servicio han sufrido una serie de "medidas disuasorias" para evitar la reclamación, como la solicitud del carné de identidad.

Ante esta situación, FUCI destacó que ha editado un manual sobre los derechos y deberes de los usuarios del transporte público terrestre en el que se explica de manera detallada cómo actuar en estos casos, folleto que podrá solicitarse gratuitamente en la sede de la Federación o a través del e-mail federación@fuciweb.org.

FUCI recordó a los usuarios de Metro que, en el caso de verse afectados por las incidencias del servicio, tienen el derecho de recibir un título de transporte equivalente al utilizado, o recibir en metálico el importe del viaje no finalizado.

Para que la devolución se haga efectiva debe solicitarse en la estación inmediatamente después de producirse la anomalía.

Sin embargo, el reglamento no establece indemnización alguna para los poseedores del abono transportes.

Desde FUCI se considera este hecho lesivo de los intereses de los afectados por lo que se reclama al Consorcio el pago de la parte correspondiente de la cuota del abono transporte.

La última avería en la L-6 se produjo el pasado viernes, cuando problemas en la red obligaron a desalojar un convoy.