El Centro de Emergencias 112 SOS Aragón ha atendido durante el año 2014 un total de 66.280 incidentes, lo que ha supuesto un 7,7% más que en 2013. Dicho incremento ha puesto de manifiesto, a juicio del consejero de Política Territorial e Interior, Antonio Suárez, una "mayor confianza en el servicio".

Los meses de julio y agosto han sido los de mayor actividad, mientras que en febrero se registraron menos incidentes (4.818). Así lo ha detallado Antonio Suárez, en una rueda de prensa, en la que ha estado acompañado del director general de Interior, Javier Artajo, y el jefe del Servicio de Protección Civil, Miguel Ángel Clavero.

El consejero ha destacado, que de los 66.280 incidentes que el Centro de Emergencias 112 SOS Aragón ha asistido en 2014, 6.364 se produjeron en el mes de agosto y 5.964 en el mes de julio.

Los incidentes sanitarios han sido 23.129, lo que ha supusto 34,90% del total; mientras que 14.147 han sido emergencias mayores o menores.

Las emergencias mayores han sido el 3,39% del total de los incidentes gestionados. Dentro de ellas (que han sido 2.247) destacan los incendios forestales (2.101), seguidos por los incidentes relacionados con mercancías peligrosas (128) y, en menor grado, aquellos relacionados con las inundaciones (16) y con el riesgo radiológico (1).

Las emergencias menores han sido 11.900 lo que supone el 17,95% del total. De ellas destacan los accidentes (7.306), los rescates y búsquedas (2.441) y los incendios en edificios o vehículos (1.324). Las incidencias han sido 23.793 (35,90% del total). Las más numerosas han sido las relacionadas con la seguridad (12.878) y las incidencias en carreteras o vías públicas (8.537).

En comparación con 2013 han aumentado sobre todo los incidentes sanitarios, seguidos por los relacionados con la seguridad y los incendios urbanos. Por el contrario, han bajado las incidencias en carreteras y vías públicas y los daños por fenómenos meteorológicos.

Los incidentes más frecuentes, es decir los que han supuesto más de 500 casos durante el año 2014, han sido la asistencia médica domiciliaria (16.081); la asistencia sanitaria en la vía pública (6.156); los accidentes de tráfico (4.870); desórdenes públicos (2.864); accidentes personales (2.132); robos (2.041); incidentes en la carretera por avería de vehículos (1.833), presencia de obstáculos e invasión de animales (3.439); infracciones de tráfico (1.494); y rescate de animales protegidos (1.105).

Las comarcas aragonesas donde más casos se han atendido han sido las de Sobrarbe, Ribagorza, Gúdar-Javalambre, Jacetania, Alto Gállego y Maestrazgo, un hecho que según Suárez es debido a "la climatología y al estado de las carreteras".

Asimismo, Zaragoza ha registrado el 65,57% del total de incidentes (43.462), Huesca el 19,87% (13.169) y Teruel el 8,20% (5.434). El resto, que suma un 6,36%, se han registrado en otras provincias de fuera de la Comunidad, aunque la llamada ha sido atendida en el Centro de Emergencias 112 SOS Aragón.

668.298 LLAMADAS

Por otra parte, el número de llamadas registradas en el 112 fue de 668.298, lo que supone una disminución con respecto a las 835.382 que hubo en 2013. Este dato no es relevante, ha explicado Suárez, puesto que la diferencia se debe al cambio del sistema analógico al sistema digital en el Centro de Emergencia en el 2014, que permite desechar las "llamadas huecas" —que se realizan de forma involuntaria—, provocando que no se calculen dentro del cómputo.

De la totalidad de esas llamadas, el 72,85% han sido atendidas por las operadoras, mientras que el 27,15% restante han sido calificadas como maliciosas o realizadas por error. Los intervalos que hay entre las 19.00 y 20.00 horas, y las 12.00 y 14.00 horas, son los momentos en los que más contactos telefónicos al 112 se producen.

Antonio Suárez ha expresado que el "112 es un servicio muy importante las aragoneses", por lo que ha alentado a que no se realicen "llamadas superfluas" que dificulten la dinámica de trabajo del centro.

Desde que comenzó su andadura, en 1998, hasta el 31 de diciembre de 2014 el Centro de Emergencias 112 SOS Aragón ha gestionado 10.195.973 llamadas y 809.765 incidentes.

Campaña informativa

A lo largo de 2014 han muerto en las carreteras aragonesas 62 personas, 10 más que en 2013, según datos del Gobierno de Aragón. Además, en los siete primeros días de 2015 han fallecido 5 personas en 4 accidentes mortales.

Por este motivo, el consejero de Política Territorial e Interior, Antonio Suárez ha indicado que se va a llevar a cabo una campaña informativa especial, que seguirá la línea de las realizadas durante navidad y verano, ya que "hay que actuar contra el repunte alarmante de estas cifras".

MEJORAR

El consejero ha precisado además que se han llevado a cabo mejoras de equipamiento en el Centro de Emergencias 112 SOS Aragón que permiten, entre otras cosas, tener una conexión inmediata con la Confederación Hidrográfica del Ebro.

"Tenemos que mejorar la calidad de la atención en el servicio con la formación de los empleados, la ampliación de los voluntarios de protección civil y la coordinación entre diferentes áreas", ha comentado Súarez, para añadir que las dos cosas principales para el Centro de Emergencias son "información y coordinación".

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