Demandan a Apple por omitir datos sobre iOS 8 y el almacenamiento en los iPhones

  • Dos consumidores han demandado a Apple por no informar de que hasta el 23,1% de la capacidad de almacenamiento de sus dispositivos sería ocupado.
  • Los clientes han pedido que la compañía repare los daños causados y que haga una campaña para corregir el presunto error de publicidad engañosa. 
  • Los abogados han argumentado que han violado el derecho a la competencia entre empresas y los derechos de los consumidores.
Un modelo de iPhone 6 plus, a la izquierda, y del iPhone 6.
Un modelo de iPhone 6 plus, a la izquierda, y del iPhone 6.
GTRES
Un modelo de iPhone 6 plus, a la izquierda, y del iPhone 6.

Dos consumidores han demandado a Apple por omitir datos sobre "el inesperado gran porcentaje" de memoria que ocupa el nuevo sistema operativo iOS 8 en los iPhones, iPads y iPods de 8 y 16 GB de capacidad y que, según los denunciantes, la compañía no comunicó a sus usuarios.

La demanda colectiva fue interpuesta el 30 de diciembre ante un juzgado del distrito norte del estado de California por los usuarios Paul Orshan y Christopher Endara, residentes en Miami.

Los dos clientes han solicitado al juzgado que lleve a juicio a la compañía con sede en Cupertino (California, EE UU) para que repare los daños causados a sus clientes, que según los denunciantes ha sido objeto de publicidad engañosa.

Los usuarios sostienen que Apple no informó a sus clientes de que hasta el 23,1% de la capacidad de almacenamiento de sus iPhones, iPads y iPods sería ocupado por el nuevo sistema operativo iOS 8, de forma que esta memoria no podría ser aprovechada por los usuarios.

Han denunciado que la compañía ha ofrecido a los clientes menos capacidad de la anunciada y que, además, ha comercializado "agresivamente" una cuota mensual para que los usuarios guarden sus archivos en iCloud, el sistema de almacenamiento en nube de la compañía que funciona de forma parecida a Dropbox o Google Drive.

Cuando la capacidad interna aparece como "llena", una ventana emergente ofrece la oportunidad de comprar mayor memoria interna en iCloud por un precio que oscila entre 0,99 y 29,99 dólares al mes, indica la demanda.

Artículos de tres leyes estatales

En el escrito, los abogados han tiltado de "irónico" que Apple publicitara su sistema iOS 8 como "el mayor lanzamiento de iOS de la historia" y han fundamentado su queja en la experiencia de los dos denunciantes y en las quejas de otros usuarios en Internet.

Han puesto como ejemplo la experiencia de un bloguero que se quejó de que su iPad solo podía soportar 13 gigas de capacidad después de que el sistema iOs hubiera sido instalado, aunque la empresa había publicitado una memoria de 16 GB.

Los demandantes han argumentado que la compañía de Tim Cook ha violado diferentes artículos de tres leyes estatales: una que protege el derecho a la competencia entre empresas, otra que vela por los derechos de los consumidores y una más que combate la publicidad engañosa.

En este sentido, han argumentado que la compañía "sabía, o debería haber sabido, que sus distorsiones y omisiones conducían a la omisión de hechos relevantes y al probable engaño de un consumidor razonable".

Por ello, han solicitado a la corte que lleve a juicio a Apple por estas acusaciones y que le solicite el cese inmediato de las "conductas erróneas" que lleva a cabo mediante "negocios injustos y fuera de la ley".

Además, los demandantes han pedido al juzgado que obligue a la empresa de la manzana mordida a reparar los daños causados a los clientes y a emprender una campaña para corregir el presunto error.

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