Gestores y coordinadores telefónicos de emergencias del 112 de Andalucía se concentrarán este martes en la plaza de la Encarnación de Sevilla, junto al edificio de Las Setas, en protesta por la situación del servicio telefónico, "donde los recortes están afectando muy negativamente a la calidad del servicio al implantarse una nueva plataforma informática para la Gestión Integral de Emergencias 112 Andalucía".

Esta concentración fue decidida en una asamblea celebrada el pasado 3 de diciembre y está convocada para pedir "respeto a los acuerdos firmados, respeto a la conciliación de la vida familiar y laboral, abogan por la defensa de la salud física y mental de los trabajadores, y por la defensa de sus condiciones laborales".

Este nuevo sistema ha provocado, según CCOO, "una tremenda falta de fluidez y velocidad en la atención de los avisos de los ciudadanos que contactan con el servicio, necesitados de ayuda de forma urgente, y que está poniendo en jaque la calidad del servicio, ante la importante demora en atender los avisos que el sistema informático causa".

Esta situación se ha provocado especialmente por el hecho de que "muchos gestores y coordinadores no han podido practicar suficientemente con la nueva aplicación, ni asimilar de forma correcta las modificaciones que se han estado realizando en la misma hasta el mismo momento de su implantación, ya que la improvisación ha sido la nota dominante en su puesta en marcha".

Convocatoria de huelga

Por otro lado, el comité de empresa ha comunicado a la empresa la declaración de huelga para los periodos festivos comprendidos desde el 24 de diciembre de 2014 hasta el 8 de diciembre de 2015.

Esta convocatoria de huelga afecta a todos los trabajadores que prestan sus servicios por cuenta de la empresa en el Servicio Regional y Provincial de Emergencias 112.