Por ello, los colectivos benéficos y las asociaciones de vecinos coinciden en demandar a los organismos públicos un impulso a este servicio. La cifra de pensionistas, que supone el 15% de la población, provoca en la ciudad muchos casos de caídas y descuidos en el hogar. Ante la imposibilidad de pagarse una residencia, la teleasistencia pone en contacto directo a los mayores con los médicos y el personal de ayuda. Además, varias empresas de Compostela (Alegría, Activity, Intel, Netproyectos y 6WComunicación) han ideado un sistema que mejora la conexión a través de un sistema informático.