Según los 8.648 usuarios malagueños preguntados, hay que mejorar la facilidad para hablar con los centros de salud (sólo un 26% la encuentran satisfactoria), la intimidad durante los días de ingreso hospitalario (48%) y el tiempo de espera para ver al especialista. En el haber del SAS, destaca el aspecto general: el 88% de los encuestados califican de satisfactorio el global de la atención recibida en ambulatorios y hospitales, y ese nivel sólo baja cuatro puntos (84%) en las consultas externas.