La Federación de Asociaciones Vecinales del Municipio de Murcia ha puesto en marcha una iniciativa pionera en la Región con la que se pretende dar un paso más en la figura del Policía de Comunidad, emprendida por el Ayuntamiento de Murcia. El objetivo de este proyecto es evitar conflictos vecinales que se derivan a profesionales que realizan el papel de mediadores

Con la Mediación Comunitaria y Vecinal se busca ofrecer una vía más de comunicación con las comunidades del municipio, ofreciendo un nuevo método de resolución de conflictos en el que un tercero imparcial, el mediador, interviene para intentar ayudar a las partes en alcanzar una solución pacífica y satisfactoria para los implicados.

Serán profesionales los que intenten ayudar a los vecinos que estén inmersos en algún conflicto, siendo este servicio totalmente gratuito y confidencial.

No se trata de intervenir en conflictos de tipo jurídico sino en desacuerdos cotidianos como pueden ser ruidos, molestias por animales domésticos o aires acondicionados. Dicha mediación no es obligatoria, sino que es un proceso voluntario, ya que ambas partes deciden cuándo quieren iniciar la mediación y cuándo quieren acabar con ella.

Este proyecto se pondrá en marcha la próxima semana ya que durante estos días se está procediendo a la formación de los agentes de la Policía de tu Comunidad.

Confidencialidad, imparcialidad e igualdad son las claves que garantiza la figura del mediador, que ofrece las siguientes ventajas, con el fin de no tener que llegar a la vía judicial: facilitar la comunicación y el diálogo, mejorar la relación, propiciar que la solución la decidan las partes, rapidez y economía, eficacia en la resolución y prevenir conflictos futuros.

La figura del Mediador Comunitario y Vecinal estará desarrollada por dos trabajadores sociales con un máster en Mediación por la Universidad de Murcia, altamente experimentados y cualificados para la realización legal de dicha mediación.

Esta figura está dirigida a vecinos del municipio de Murcia, a los ciudadanos en general y a las entidades, grupos y asociaciones de cualquier índole de Murcia.

La Federación de Asociaciones Vecinales del Municipio de Murcia se va a dirigir a todas las comunidades de vecinos tanto del casco urbano como de pedanías para informarles.

Para solicitar el servicio hay que pedir cita previa en el teléfono '968 218763', en el correo electrónico 'faavvmurcia@hotmail.com', en la web 'www.favmurcia.com' o por correo postal a la Federación de Asociaciones Vecinales del Municipio de Murcia en Plaza Bohemia, número 1, bajo, 30009 Murcia.

Balance del policía de comunidad

Desde el año 2010, la Policía Local cuenta con un total de 5.501 comunidades de vecinos dadas de alta en su sistema informático. El servicio de Policía de Comunidad ha realizado un total de 8.900 visitas a distintas comunidades de vecinos del municipio, de las que 1.015 requirieron la actuación policial, siendo 488 solucionadas en el instante por el policía de comunidad e iniciándose en el resto un seguimiento para su posible solución.

Con el resto se abrieron un total de 527 seguimientos policiales. Además de estas visitas se han recibido a través de llamadas telefónicas 373 requerimientos que dan lugar a la actuación del Policía de Comunidad.

Las demandas más significativas han sido las de policía administrativa (molestias por ruido, ordenanzas municipales), policía de tráfico (estacionamientos indebidos, exceso de velocidad) y seguridad ciudadana (consumo estupefacientes, robos). Durante este año se han abierto más de 100 seguimientos policiales como consecuencia de las demandas solicitadas por las comunidades de vecinos.