Así lo recoge el informe de la empresa encargada de las obras de ampliación donde se inició el fuego, Ferrovial. El incendio se originó al cortar con un soplete los anclajes metálicos de un andamio adosado a la pared de la torre que albergaba el ascensor afectado.

Las esquirlas incandescentes prendieron la capa aislante de poliuretano del andamiaje. En un primer momento, los obreros detectaron el fuego y lograron apagarlo. Momentos después, surgió una llama en la fachada, entre el primer y el segundo piso, que se propagó por el recubrimiento exterior.

El informe destaca la buena actuación de bomberos y personal del hospital. El fuego se originó hacia las 10.56 horas y a las 13.00 horas ya se había normalizado la situación.