El Cabildo de Tenerife, a través de la Sociedad Insular para la Promoción de las Personas con Discapacidad (Sinpromi), y Ashotel, han editado 1.000 ejemplares de un manual en el que se establecen las pautas básicas que deben considerar los profesionales que trabajen en el ámbito de la discapacidad y de la atención al público.

Esta iniciativa la ha realizado Ashotel dentro del proyecto 'Tamac: Desarrollo de destinos turísticos accesible en la Macaronesia' (Programa MAC 2007-2013 de Cooperación Transnacional) que realiza Sinpromi, como jefe de fila, junto a Ashotel, Turismo de Tenerife y la Asociación Comercial e Industrial de Funchal y la Cámara de Comercio e Industria de Madeira.

El manual de atención a personas con capacidades diferentes será distribuido en los cursos que realiza Ashotel para sus asociados, así como en los que realiza Sinpromi sobre trato apropiado a personas con discapacidad que imparte a profesionales y empresas

La vicepresidenta y consejera de Acción Social, Cristina Valido, indica en una nota que el manual recoge principios generales a la hora de atender a las personas con discapacidad como "tratarlas como una persona más, mostrar una actitud positiva y respetar las características de cada persona".

Asimismo, señala que "hay que evitar poner en evidencia sus necesidades y evitar la sobreprotección, y se trata de que los profesionales que atiendan a estas personas tengan una guía y sepan actuar en cada situación, dependiendo de las capacidades de las personas".

Otras pautas que establece el manual son ofrecer una información correcta y veraz, utilizar el sentido común y mostrar respeto, comprensión y tolerancia, así como, en caso de duda, preguntar qué necesita.

Además, también recoge el procedimiento para atender a personas con dificultades para caminar, personas en silla de ruedas, con déficit visual, personas sordas o con restos de audición, dificultad en el habla, limitaciones de comprensión y pérdida de salud mental. Igualmente, recoge unos consejos prácticos para el manejo de una silla de ruedas.