Los profesionales consideran que el Plan de Prevención y Atención de Agresiones aprobado hace poco más de un año supuso un avance, pero que existen aspectos poco desarrollados como la elaboración de un mapa de riesgos o las campañas de sensibilización. Hoy tratarán de explicar a los usuarios que existen cauces formales para quejarse por una mala asistencia sanitaria.