Iberia dice que los servicios mínimos dictados por el Ministerio de Fomento español garantizan:
- Todos los vuelos nacionales con las Islas Canarias y Baleares
- Todos los vuelos con África y Próximo Oriente
- La mayoría de los vuelos de largo radio, sin que ningún destino quede sin atender
- La mitad de los europeos y peninsulares.
- Más del 77% de los vuelos del Puente Aéreo entre Madrid y Barcelona.
- Los vuelos operados por Iberia Regional Air Nostrum comprendidos entre las series IB8000 e IB8999, ni tampoco los de código compartido comprendidos entre IB7000 e IB7999.
Devolución o cambio de fecha
La compañía se compromete a devolver el importe de los billetes o permitirá el cambio de fecha a los clientes con algún vuelo entre el 10 y el 16 de julio que lo soliciten.
Las devoluciones y cambios de fecha estarán permitidos hasta el 31 de julio.
¿Qué hacer si su vuelo está entre los afectados?
- Acudir a la oficina de Iberia o agencia de viajes donde adquirió el billete para informarse de las alternativas disponibles en cuanto a devoluciones y cambios de fecha.
- Si la adquisición del billete se hizo a través de Serviberia, Iberia.com u oficinas de Iberia, puede reclamar mediante un correo electrónico con su nombre, vuelo, fecha y teléfono de contacto a la dirección: serviberia@iberia.es antes del 31 de julio.
Recomendaciones
- Si se ha contratado un vuelo de Iberia, las reclamaciones deben dirigirse a la compañía aérea.
- Si se ha contratado un viaje combinado, es mejor presentar las reclamaciones también a la agencia de viajes.
- Si el vuelo cancelado provoca la anulación de un paquete turístico contratado en agencia, la ley dice que el usuario tendrá derecho al reembolso de todas las cantidades pagadas.
Teléfonos de Iberia para afectados
- 902 400 433
- 902, 500 500
- 902 341 342
→
¿Eres uno de los afectados?
Comentarios
Hemos bloqueado los comentarios de este contenido. Sólo se mostrarán los mensajes moderados hasta ahora, pero no se podrán redactar nuevos comentarios.
Consulta los casos en los que 20minutos.es restringirá la posibilidad de dejar comentarios