El sistema de transporte urbano de Zaragoza mantuvo estable el número de usuarios en el año 2011 a pesar del descenso de actividad económica motivado por la crisis. Así, la suma de viajeros del bus urbano y del tranvía roza los 119 millones, concretamente 118.958.400 usos.

A ellos hay se suman los correspondientes a los autobuses de los barrios rurales, que mantienen también una cifra similar a la del año anterior: 4.800.000 usuarios.

Desde el Ayuntamiento de Zaragoza se ha señalado que "estos datos, que se pueden calificar de muy positivos dado el actual contexto económico y social, demuestran también el alto grado de aceptación y usos del tranvía, a pesar de que la línea 1, Valdespartera-Parque Goya, no está aún concluida".

Desde su puesta en marcha en servicio comercial, el pasado 19 de abril de 2011, hasta el 31 de diciembre, la Línea 1 del Tranvía de Zaragoza ha transportado a 7.916.289 usuarios. Este dato es un 25 por ciento más de la cifra de usuarios prevista para este primer periodo de explotación, establecida en 6,3 millones a lo largo de los 257 días de servicio realizado.

Por su parte, el servicio de bus urbano, que ha pasado por ahora el testigo al tranvía en el eje que une Valdespartera y Gran Vía, ha transportado en 2011 a algo más de 111 millones de viajeros, es decir, unos 8 millones menos que el pasado año (119 millones). La bicicleta se afianza como medio de transporte

Por otro lado, destaca el "espectacular incremento" que ha experimentado la bicicleta como medio de transporte urbano en Zaragoza.

Aunque desde el Ayuntamiento aún no disponen de datos concretos respecto al uso de la bicicleta privada, se estima que en Zaragoza -teniendo en cuenta los datos del último Barómetro de la Bicicleta-, se producen diariamente unos 60.000 desplazamientos ciclistas (bicicleta privada más bizi pública).

Sobre el servicio Bizi, los datos de 2011 reflejan se produjeron 3.200.000 usos de este sistema, lo que significa que, sólo con la bizi pública, se realizaron casi 9.000 desplazamientos diarios.

Desde su inauguración, en mayo de 2008, Bizi ha superado los 7.000.000 de usos. Actualmente, el servicio cuenta con 39.000 abonados, 130 estaciones y 1.300 bizis.