El Palacio de Congresos de Marbella (Málaga) ha renovado el distintivo 'Q' de calidad turística por acuerdo del Instituto de Calidad Turística Española (ICTE) en su última reunión, reconociendo de este modo la "excelencia" de los servicios que prestan estas instalaciones.

Esta norma define las condiciones, requerimientos y obligaciones que debe cumplir el Palacio de Congresos en cada una de sus funciones, desarrollando actividades de riguroso control de calidad para asegurar el cumplimiento de los requisitos exigidos, con la implicación de todos los proveedores de servicios.

El distintivo es una herramienta profesional "importante" a la hora de promocionar estas instalaciones, sobre todo en el mercado nacional, según han recordado desde el Ayuntamiento en un comunicado. Así, se trata del "elemento más visible y es común a cualquier actividad relacionada con los servicios o productos turísticos".

El ICTE administra y gestiona en exclusiva dicha marca emitiendo en su caso la correspondiente actualización para su uso y vigilando la adecuada utilización. En este sentido, la 'Q' cumple unas características, "aportando prestigio, diferenciación, fiabilidad y rigor a los establecimientos turísticos certificados".

El Palacio de Congresos de Marbella implantó hace tres años este sistema de calidad en su gestión. Tras el proceso de auditoría externa realizado en el mes de noviembre, el comité de certificación del ICTE, reunido el 2 de diciembre de 2011, ha decidido mantener la marca 'Q' de calidad turística al Palacio de Congresos de Marbella.