Casi se han doblado, sobre todo las consultas.

¿De qué nos quejamos más?

El tema estrella es la burocracia (24%): «No me informan, no me escuchan...». Va creciendo la telefonía e Internet. También el urbanismo.

¿Sus recomendaciones son tenidas en cuenta?

Trabajamos para que de un caso particular se mejoren las pautas colectivas. Y cuesta.

En los últimos informes se refería a las guarderías...

Las ludotecas no están reguladas. Y vamos con la pelota de parte a parte.

La Generalitat defiende su actuación en el caso Alba...

No quiero polemizar. Sólo recordaré que el informe se basa en las informaciones proporcionadas por todas las administraciones afectadas.

Hace poco la adjunta a la sindicatura advertía del acoso inmobiliario en Catalunya…

Estamos estudiando la vivienda como derecho que no pueden ejercer colectivos potencialmente excluidos: mayores con pensiones mínimas, jóvenes o los sin techo. La administración local debería tener una actuación más activa contra este fenómeno.

¿Se podría reforzar la ley?

Sí, pero desde el punto de vista administrativo, no penal.

El Ajuntament de Barcelona emitió una ordenanza sobre incivismo. ¿Qué le parece?

Estamos pendientes de nuestros estudios. El poder público debe aprovechar todos los mecanismos para luchar contra él. No me pronunciaré ni a favor ni en contra.

¿Creará alguna delegación especial para la inmigración o la mujer?

Continuamos defendiendo que la institución sea una, y que luego se organicen las áreas de manera especializada (inmigración, infancia…).

¿Qué cambios cree que se deberían aplicar en su figura?

La relación con el poder local debe ser más clara. Lo mismo con las compañías de teléfono, electricidad o gas. Me gustaría que las respuestas provoquen cambios en la Administración.

¿Cuánto tardarán?

Tres meses sería un plazo prudente. Pero no depende del Síndic. Antes necesito la opinión de la Administración, que antes respondía en un año. La perseguiré para que sea más ágil.

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Bio

Barcelona, 1945. Doctor en Ciencias Políticas, Económicas y Comerciales (UB). Presidente de Iniciativa (1987-2000).