La web del Ayuntamiento de Pamplona es la segunda más accesible de los municipios españoles, según el estudio realizado por el Observatorio de la Accesibilidad Universal de la Fundación Once en 70 portales municipales.

Pamplona obtiene una nota de 8,94 puntos y se queda a 1,5 décimas de Zaragoza, que ocupa el primer lugar con 9,07 puntos. Por detrás quedan Madrid con 8,56 puntos, Guadalajara con 8,42 puntos, Villaquilambre con 8,37 puntos y Bilbao con 8,36 puntos. La calificación media obtenida en los 69 portales analizados es de 6,49.

De esta forma, www.pamplona.es, que cumple con la casi la totalidad de los criterios analizados, obtiene cuatro estrellas y la definición de 'buen nivel de accesibilidad'.

El Observatorio de la Accesibilidad Universal otorga entre 0 y 5 estrellas a las webs municipales. No ha habido ninguna localidad que obtenga 5 estrellas; con 4 se sitúan diez; obtienen 3 estrellas un total de 15 webs; 19 entidades cuentan con 'un nivel de accesibilidad deficiente' y se quedan con 2 estrellas; otras 17 reciben 1 estrella y el resto no obtiene ninguna.

Otro estudio realizado por la Comisión Europea y publicado recientemente señala que las páginas webs de las administraciones públicas españolas son las más accesibles en comparación con los miembros de la Unión Europea, Estados Unidos, Australia, Canadá y Noruega.

España obtiene 76 puntos, seguida de Reino Unido con 61 puntos y Países Bajos con 44. La media de la Unión Europea se queda en 39 puntos y otros países obtienen 21 puntos como Francia o 35 como Estados Unidos.