La sociedad de Los Tranvías de Zaragoza ha asegurado que el nivel de ruidos y vibraciones de los convoyes, a su paso por la zona de Universidad, "está por debajo de los documentos contractuales y de la normativa vigente" y ha añadido que "así lo ha reconocido la Comisión de Patrimonio del Gobierno de Aragón, tras solicitar un estudio pormenorizado".

Así, consta en una carta remitida por la sociedad de Los Tranvías de Zaragoza el 14 de noviembre a la consejera municipal de Servicios Públicos, Acción Social y Juventud, Carmen Dueso, quien se ha remitido a ese escrito para replicar a las críticas del grupo municipal del PP.

En el escrito se precisa que respecto al nivel de ruidos se han realizado diversas actuaciones "aplicando medidas adicionales de forma que el paso del tranvía no produzca molestia alguna a los vecinos".

Como ejemplo, se cita en la carta, se ha mejorado el aislamiento acústico de los motores en todas las unidades, lo que "aminora notablemente el sonido que generan".

Otras acciones que se han ejecutado son el calibrado del sistema de engrase de pestaña, que permite que en las curvas en las que se produce más rozamiento, las ruedas se deslicen con mayor suavidad.

Finalmente, en la carta se indica que "pese a no ser necesario, actualmente se están realizando trabajos de afinado de la infraestructura, que estarán finalizados antes de que acabe el año y servirán para mejorar, todavía más, la acústica del tranvia".