El Gobierno de La Rioja ha autorizado un gasto de 1.870.605 euros para financiar el servicio de teleoperadores del Centro de Coordinación Operativa SOS Rioja durante los dos próximos años, un servicio que ha pasado de las 50.000 llamadas recibidas en 2007 a las 400.000 del año pasado.

Así lo ha dicho este viernes el portavoz del Ejecutivo riojano, Emilio del Río, en la habitual rueda de prensa para dar cuenta de los asuntos aprobados en Consejo de Gobierno.

Según ha detallado Del Río, esta cuantía se destina "a la contratación del personal encargado de atender el servicio de teoleoperación del teléfono de emergencias 112, que se presta 24 horas al día durante todo el año".

Ha recordado que "estas personas constituyen el primer eslabón en la gestión de las emergencias, ya que son los responsables de movilizar los diferentes recursos necesarios para atender una incidencia tras recibir la llamada de teléfono, como pueden ser bomberos del CEIS, de los recursos de la Dirección General de Medio Natural, voluntarios de protección civil o recursos de Cruz Roja".

El servicio de teleoperación está integrado por 27 personas distribuidas en jefes de sala, supervisores, coordinadores y teleoperadores.

Entre las funciones del operador se encuentra la recepción de la llamada de emergencia, recogida de datos, tratamiento de la información recibida y tipificación, la comunicación del incidente al coordinador y la movilización de los recursos que sean necesarios según los protocolos de actuación establecidos.

"Es importante que el SOS-Rioja tenga todos los recursos necesarios no sólo para funcionar perfectamente, sino para hacerlo sin fallos, porque estamos hablando de muchas vidas que dependen de este trabajo", ha finalizado.