Según testigos, «dos personas padecieron sendas lipotimias por el calor y el exceso de pasajeros. Las sacaron y las dejaron en el suelo». Desde Metrovalencia aseguran que «el aire acondicionado siempre está en marcha y la temperatura va en función del clima exterior. Si se da una emergencia, se llama al 112 mientras los vigilantes la atienden».