Atención 088

Quiero denunciar el servicio de atención del 088 recientemente estrenado. El día 5 de noviembre vi cómo dos jóvenes intentan robar un coche.

En ese instante llamamos desde los teléfonos móviles al 088. Tardan más de seis minutos en contestar la llamada inicial.

Mientras tanto, se escucha una cinta grabada en la que se indica en català que en ese momento no pueden atenderle, por lo que se requiere que sigamos en línea. Parece que la lingüística ha ganado prioridad a la eficiencia.

Desde casa volvemos a llamar al 088 y, después de esperar aproximadamente lo mismo, explicamos lo sucedido reprochando la tardanza y recordando que el 091 era mucho más ágil. La respuesta del 088 fue: «Val!» Por todo este servicio prestado sólo queda dar las gracias y rezar.