Según informa la empresa, el servicio de transporte urbano funciona "con total normalidad" por lo que "únicamente la información en tiempo real es lo que actualmente no es posible ofrecer".

La compañía señala que sus técnicos están trabajando para solventar el problema "lo antes posible", con el fin de poder facilitar a los usuarios información sobre los trayectos y tiempo de llegada de los buses a través de la aplicación habilitada para ello.