Se tarda más en sacar billete que en el viaje

El trayecto en el AVE Zaragoza-Madrid cuesta 1.35 horas. En la estación de Delicias, sacar el billete por venta anticipada, previa reserva telefónica con el consiguiente localizador, me costó finalmente 2.13 horas.

Saco mi número a las 11.30 a. m. De las seis ventanillas para expedir billetes, sólo funcionan dos. Tras una hora de espera, pienso en hacer mi reclamación escrita a Renfe. Mejor no. De las dos ventanillas que funcionan, una deja de llamar números. ¿Qué estará haciendo el empleado con el ordenador? ¿Le estarán comunicando mi reclamación? No creo.

Cuando por fin me toca el turno, a las 13.43 horas, le entrego al operario el papelito con el localizador, teclea el número en el ordenador, le pago y saca el billete: dos minutos dura la operación, exagerando.