Muy pocos buses en la línea 138

Soy usuario ocasional (afortunadamente) de la línea 138, que cubre Aluche-Plaza de España, trayecto muy largo y por tanto con mucho público.

En las paradas se indica que la frecuencia de paso en hora punta debe ser de 10 a 15 minutos, plazo que no se cumple nunca, llegando a ser el tiempo de espera medio de 20 minutos, que con frecuencia se va a los 25.

En su día puse una reclamación en la EMT y me contestaron diciendo que lo que acabo de decir no les constaba, y que el retraso sería puntual, pero lo cierto es que el número de buses para esa línea es reducidísimo y que no dan abasto para cubrir el servicio. Eso sí, el billete y el abono de transportes se pagan por adelantado, y si el usuario tiene que soportar los retrasos, no importa, la gente no protesta, total, para lo que sirve, ¿no?
Pues así nos pinta. Si en vez de una reclamación tuvieran que tramitar todos los días 20 ó 30, ya veríamos si mejoraba el servicio o no.