en colaboración con unicaja
Un nuevo servicio de banca personal basado en la personalización y el impulso tecnológico
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En el momento de desarrollar Unicaja Banca Privada, la entidad financiera tuvo claro que sus pilares tenían que ser una atención cuidada, asesores expertos y la mejor tecnología. Con más de un centenar de gestores, buscan adaptarse a las necesidades y objetivos de sus clientes.
A la hora de gestionar un patrimonio privado, las personas tienden cada vez más a contar con los servicios de asesores financieros que les ofrezcan confianza y eficiencia. Se trata de una decisión en la que se prioriza la búsqueda de aquellas estrategias que mejor se adapten a sus necesidades y objetivos específicos.
En línea con su compromiso con el cliente y conscientes de esta nueva demanda que ha surgido, Unicaja ha tomado la decisión de sacar adelante un servicio integral y personalizado. Con Unicaja Banca Privada lanzan una propuesta de valor basada en una atención más completa, sofisticada y adaptada a este segmento específico.
En el centro de este lanzamiento, que cuenta con una identidad visual diferenciada, están la exclusividad y la confianza en los canales de contacto con la entidad. Más de un centenar de gestores especializados estarán apoyados por las mejoras tecnológicas en los canales digitales y por la implementación de la inteligencia artificial (IA) y la atención remota. Todo ello para reforzar la responsabilidad con el claim de la marca: “El tiempo es tu activo, nosotros tu aliado”.
Productos de primer nivel y tecnología
Esta nueva propuesta tiene como protagonista a los segmentos de mayor valor, como la Banca Privada y la Banca Personal, que agrupan 40.000 millones de euros gestionados. Sin embargo, Unicaja planea elevar esta cantidad en los próximos años con su nueva planificación estratégica para transformar el negocio retail.
Para conseguirlo van a optar por productos de primer nivel, con arquitectura abierta, y con servicios de asesoramiento y de gestión discrecional de carteras premium, adaptándose a los distintos perfiles de inversión, con gestores que cuidan del patrimonio del cliente de manera personalizada.
Aunque estos siempre se encuentran bajo la tutela de ese equipo humano experto, la implementación de soluciones tecnológicas es fundamental en la actualidad. Herramientas como un nuevo ‘bróker de valores’ o el muro digital permitirán una experiencia online diferenciada e integral con los gestores.
La Banca Privada y la Banca Personal agrupan 40.000 millones de euros gestionados
La experiencia del cliente en primer plano
En un servicio tan exclusivo como Unicaja Banca Personal, la experiencia del cliente tiene que ser diferenciadora. Para conseguirlo, la IA y una atención preferente en los canales remotos, así como soporte especializado en materia financiera, fiscal y societaria son sus apuestas.
Quienes confíen sus activos a la marca contarán también con los beneficios derivados de la potenciación de la sociedad gestora del Grupo Unicaja, Unicaja Asset Management, que alcanzó recientemente acuerdos de colaboración con BlackRock, Allianz Global Investors y Candriam. Entre ellos se encuentra el acceso a una extensa gama de productos de terceros y a una oferta de inversión completa, de primer nivel y con un compromiso sostenible.
Con el refuerzo de la red de centros y oficinas de atención específica, ubicados en 23 localidades, más de un centenar de gestores especializados y el apoyo de las más de 900 sucursales de la red del banco, Unicaja se embarca en una nueva etapa con Unicaja Banca Personal. La atención exclusiva, centrada en las necesidades presentes y futuras del cliente, la búsqueda de la excelencia del servicio, una oferta de productos y servicios de primer nivel y las soluciones tecnológicas son, sin duda, sus características diferenciadoras.
