La ministra de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad, Dolors Montserrat, convocará a las empresas de telefonía a una reunión para mejorar el servicio de atención que ofrece el 016. El objetivo principal es estudiar fórmulas para que la llamada no quede como llamada enviada en el registro en el teléfono, tal y como ha pedido la oficina del Defensor del Pueblo.