Alrededor de 1.200 personas viajan en esta línea a diario. La mayoría son vecinos de La Cistérniga, aunque también hay muchos trabajadores del Polígono de San Cristóbal que la utilizan para ir de sus casas al trabajo y viceversa. Los estudiantes de la Universidad Miguel de Cervantes son el otro gran grupo de usuarios de esta línea. «A veces, a primera hora de la mañana, entre trabajadores y estudiantes, se llegan a completar tres autobuses», asegura uno de los conductores. A esas horas es necesario introducir un autobús, como mínimo, para reforzar todo el recorrido.
Fines de semana
Los vecinos de La Cistérniga protestan debido al abandono. «No es normal que nos dejen sin la línea 13 los fines de semana», asegura Verónica, «Aunque nos queda la línea 18, prácticamente nos dejan aisaldos», insiste Raquel, «y el último búho sale a eso de la 1.00 h, cuando el resto de buses tienen servicio hasta las 3.00 h», se queja otra usuaria.
Los atascos a las horas punta, en la avenida de Segovia y a la salida del polígono San Cristóbal, son el principal problema que pueden provocar los retrasos de este trayecto.
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