Se trata de unos kioscos virtuales, que se han instalado en el vestíbulo del Ayuntamiento, en los que habrá una persona encargada de orientar y guiar a los vecinos en el funcionamiento de este novedoso sistema de administración electrónica que sitúa al Ayuntamiento de Torrelavega "a la cabeza de la innovación tecnológica en Cantabria", según el propio Consistorio.

Las personas que deseen realizar alguna gestión o comprobar el estado de sus trámites deberán disponer de DNI electrónico. Quienes no lo tengan o tampoco cuenten con Certificado Digital se les indicará cómo conseguirlo y se les explicará el funcionamiento de este sistema.