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Alcorcón suprime su teléfono de atención ciudadana y echa a ocho discapacitados

Alcorcón suprime su teléfono de atención
Los ocho trabajadores del servicio de atención ciudadana de Alcorcón. (JORGE PARÍS)
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"Ayuntamiento de Alcorcón. Buenos días. Le atiende Ramón...", es la presentación que recibirá si hasta el próximo 30 de abril marca alguno de los números de atención ciudadana del Consistorio alcorconero (91 664 81 00/01/02/03). Pero, a partir de esa fecha, ni Ramón ni Lola ni Cristina (así hasta un total de ocho personas con discapacidad) estarán al otro lado del teléfono.

Si ya es difícil hoy encontrar trabajo, más todavía si tienes alguna discapacidad

El próximo 1 de mayo finaliza el servicio de atención telefónica que el Ayuntamiento (PSOE) presta a sus 168.000 vecinos desde hace once años y que responde a consultas sobre impuestos, campañas ciudadanas, información municipal o callejero.

Al otro lado del hilo telefónico hay seis mujeres y dos hombres con diferentes grados de discapacidad física y edades comprendidas entre los 29 y los 54 años que ven con preocupación su futuro laboral.

"Todos tenemos cargas familiares y pagamos nuestro alquiler o tenemos una hipoteca", explica Ramón, uno de los trabajadores, que escribió una carta a 20 minutos.

"Nos es difícil encontrar trabajo"

Su compañera Lola, coordinadora del servicio, que se presta desde las dependencias de la Policía Municipal, comparte su opinión: "Si ya es difícil hoy encontrar trabajo, más todavía si tienes alguna discapacidad", asevera.

Los ocho trabajadores dependen de una empresa subcontratada por el Ayuntamiento, Censenal, y a la que éste responsabiliza de la decisión de no continuar: "Los que rescinden el contrato son ellos, no nosotros", se defiende el Ayuntamiento.

Una deuda de 200.000 euros

Pero el gerente de Censenal, Enrique Peñalva, aclara sus razones para renunciar al contrato: "Nos deben casi 200.000 euros". La deuda municipal asciende a 763,3 euros por habitantes.

Lo que preocupa a los trabajadores es que el Ayuntamiento no está preparando el pliego de condiciones para adjudicar el servicio a otra empresa, lo que salvaría sus empleos (que serían subrogados) y garantizaría la continuidad de un servicio que, si se suprime, dejará sin interlocutor a los 168.000 habitantes de la ciudad.

El Consistorio asegura que se reunirá el próximo lunes con la empresa para "buscar una solución".

24 Comentarios
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1 Comentario oculto Leer comentario
Aura Mazda
1
Avatar de Aura Mazda
Aura Mazda, 17.04.2009 - 09.43h

    Una prueba más del "talante" del señor Cascallana. Entre esto y otras muchas cosas: destrucción del parque de Los Castillos para construir el megalómano CREA, la barbaridad del Ensanche Norte, endeudamiento salvaje del Ayuntamiento, etc, etc, que en las próximas elecciones se ande con cuidado o se le acaba el chollo.

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    Dice ser ApuestaDeportiva
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    Dice ser ApuestaDeportiva, 17.04.2009 - 09.50h

    Eso si es un alcalde comprometido con la ciudadanía y la igualdad, y lo demás, paparruchas.

    Está claro que estamos gobernados por lo mejor de cada casa... ¡qué lástima!

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    Dice ser Pedro Mendez
    3
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    Dice ser Pedro Mendez, 17.04.2009 - 10.44h

    Y encima tiene la genial idea de decir que Alcorcon va a crear 2000 puestos de trabajo. Pero como se puede tener tanta cara dura. Esto es la politica social con la que el partido socilista están tan concienciado.
    El señor Cascallana se está cubriendo de gloria con su gestión. QUE VERGÜENZA.

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    Dice ser Marta
    4
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    Dice ser Marta, 17.04.2009 - 10.49h

    El Ayuntamiento llama estar a la vanguardia el sustituir una centralita atendida personalmente por 8 personas por una gran central en la que nos van a atender unas máquinas y va a suceder lo que pasa siempre, con estas máquinas, que no se aclara nadie y nadie te atiende. Eso es estar a la vanguardia de las telecomunicaciones, si señor.
    Que pena que en junio solo son las europeas.

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    Dice ser enria
    5
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    Dice ser enria, 17.04.2009 - 10.52h

    He tenido la suerte de ser atendido en alguna ocasión por estos profesionales. ¡¡Chapeau!!.

    Lástima que no haya dinero para su fenomenal trabajo y si lo haya para otras cosas innecesarias, como el CREAA.

    Pero nuestro "querido" alcalde parece que se ha puesto como meta tener una deuda superior a la de Gallardon.

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    Dice ser ciudadanodealcorcon
    6
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    Dice ser ciudadanodealcorcon, 17.04.2009 - 11.41h

    Siempre se pone el ejemplo de aquel político oportunista y mediocre que se hace la foto cuando ponen la primera piedra de una obra, cuando esta en su ejecución y cuando se inaugura.

    Se anuncia en prensa por tanto 3 veces un mismo hecho y parece que se hacen muchas cosas, y si es posible se modifica el proyecto entre medias para gastar más dinero (del que pagamos todos), no entiendo con que motivos (Maragall ya lo expuso clarito en su Parlamento).

    El problema está cuando eso se prolonga en el tiempo, y se gasta y se gasta año si , año tambien en un proyecto que no se ha ejecutado al 100%, o que realmente es un burdo insulto a la inteligencia de los contribuyentes.

    Poca gente sabrá que se ha estado presupuestando dede 2004 , cientos de miles de euros en un proyecto muerto o parado, llamado Alcorcón Conecta.

    ¿A que me refiero?

    En 2004, se anuncia a bombo y platillo el Plan Alcorcón Conecta, con el que seremos de lo más guay chachi piruli en cuestión de acceso a internet por parte de la ciudadanía y que pudieramos realizar consultas y gestiones a través de la web municipal. Es decir, se anunció también que podriamos pagar tributos telemáticamente. Estamos en 2009 y esos pagos se siguen realizando en las ventanillas de las cajas de ahorros y bancos correspondientes, y la información de la web además de sectaria y política en lo que son noticias del día a día, esta desactualizada.

    A pesar de eso, se destina dinero a una web y a unos servicios informáticos que rayan el ridículo y la indecencia cuando ,sobre todo, son usados como altavoz cibernético de la pelea entre nuestro Alcalde Socialista y la Comunidad de Madrid Pepera, o cuando se usa para ensalzar la labor de los socialistas, el flamante senador o el "puede que poco inteligente" Zapatero. Pero tú, amigo, sigues pagando tus tributos en el banco sin poder hacerlo a través de la red, y los usan para su propaganda de partido. Un Plan redondo, y caro , muy caro...

    En 2004 nos decía esto el alcalde:

    Se trata del punto de partida “de una web que nace con vocación de servicio público para informar a los ciudadanos y ser un instrumento de participación abierto que, con el tiempo, se convierta en un portal de Internet donde los vecinos puedan realizar gestiones y pago de tributos sin necesidad de desplazarse al Ayuntamiento”, ha manifestado el Primer Teniente de Alcalde, José Miguel de la Torre.

    El Alcalde de Alcorcón, Enrique Cascallana, ha destacado que “con este primer paso se consolida una de las prioridades políticas de este gobierno, enmarcada dentro del programa Alcorcón Conecta, que es utilizar las nuevas tecnologías para lograr una sociedad más crítica y participativa en la que se eviten trámites innecesarios a los ciudadanos”.


    En el futuro la página web municipal se convertirá en un portal interactivo que contará con pioneros servicios como el pago de tributos, la realización de gestiones burocráticas on line sin necesidad de desplazarse al Consistorio, y toda la información oficial que se genere en el Ayuntamiento así como datos de catastro.


    Es cierto, en el futuro , pues en la actualidad no está operativa esa funcionalidad, ni ninguna.



    En 2009 nos encontramos con un Déjà vu inquietante.

    Con una crisis realmente importante y nos anuncian a bombo y platillo el plan Innova Alcorcón, le han cambiado el nombre o es otra cosa, la verdad que me da lo mismo , me sale por un pico y nos cuesta un riñón.

    La releche, el no va más en avances tecnológicos, telecomunicación y conexión entre las distintas administraciones municipales. Semos referentes de nuevo, incluso internacionales segun nos afirman. Coste de esto: 6 millones de euros, unos 1000 millones de las antiguas pesetas. Y eso si, los pagos de tributos los veremos operativos alla por el 2010. Solamente 6 años despues de su anuncio a bombo y platillo durante 2004.

    Palabras del Alcalde en 2009:

    Esta nueva infraestructura permitirá, el próximo mes de julio, lanzar el nuevo Portal Ciudadano, y el inicio de la nueva administración electrónica que permitirá a partir de esta fecha realizar distintas gestiones relacionadas con el Padrón, el Registro o la Hacienda Pública. Se irán implantando progresivamente e incorporará el pago de tributos en el segundo semestre de 2010

    ¿Está contandonos lo mismo que en 2004, o nos está tomando el pelo?. Bill Murray podría rodar "Atrapado en el Tiempo II" , en Alcorcón. Sustituiríamos el día de la Marmota, por las fiestas patronales de nuestra ciudad.

    Mientras tú, contribuyente, sigues pagando los tributos en tu banco, cada vez más altos por cierto.



    Pues nada, somos la repera tecnológicamente hablando, tanto que podemos prescindir de la empresa y del personal que atiende personalmente las llamadas del ciudadano, de nuestro servicio de atención telefónica. Por que somos referentes, del impago, de la deuda, del despilfarro y de la tomadura de pelo.

    Innovando como siempre.

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    Dice ser enria
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    Dice ser enria, 17.04.2009 - 12.46h

    El otro dia, para hacer un DNI, pedí por internet la partida de nacimiento (Mº de Justicia) y por telefono al Ayuntamiento el Padrón, que me dijo que me lo mandaría si les enviaba un fax.

    Y así lo hicieron. ¿Será el Plan Alcorcon Conecta?

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    Dice ser Identifícate
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    Dice ser Identifícate, 17.04.2009 - 13.45h

    Pues se les ve muy contentos, ¿no?.

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    Dice ser pitufa
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    Dice ser pitufa, 17.04.2009 - 18.00h

    Es una verguenza lo que este señor está haciendo en Alcorcon, elege a la gente del ayuntamiento a dedo y hay un monton de gente que no hace falta y están ahi por favoritismos, y que conste que le llamo señor por llamarle de alguna manera, porque no ha tenido la vergüenza de dar la cara a estos trabajadores y daba largas... el ayuntamiento está arruinado pero si hay para pagar las tonterias que al señor alcalade le apetece y encima hpy tiene el morro de salir en los deyaunos de Telemadrid diciendo que va a creas 2.000 puestos de trabajo!!! esto es incrible como no se ponga de puta en un ricon para recaudar dinero... que no cree puestos de trabajo que pague las horas extras de la policia local, bomberos y que no eche a estos trabajadores que hacen una labor inmejorable. Saludos a todos, y lo siento por ellos de verdad, MUCHO ANIMO!!!

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    Dice ser SOCORRISTA DE ALCORCON
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    Dice ser SOCORRISTA DE ALCORCON, 17.04.2009 - 19.03h

    Contaré la verdad de las piscinas en Alcorcón,

    Al igual que estos ampleados, TODOS los socorristas, que hasta la fecha trabajábamos en dos instalaciones públicas de la ciudad (piscina de la canaleja y los cantos), no seremos contratado este año.

    La contratación se encargará a la empresa que ya leva desde hace 4 años, en la PIsicna "municipal" de Santo Domingo, es decir el club de natación ONDARRETA.

    Las condiciones salariales de los socorristas pasarán de un contrato de 19 horas/ 25 horas semanales a 8 horas diarias (completamente ilegal), por el módico precio de 7€ la hora, frente a los 12 que cobraba un socorrista del ayuntamiento.

    La sustracción, 12-7 =5€, se lo queda la empresa Ondarreta por hacer de intermediaria, y lo único que se quedan los socorristas subcontratados, son casi la mitad del sueldo y el doble, si pero de horas trabajadas, pasándose el convenio de socorrista, perdónenme la expresión, por los "santos testiculos del alcalde y de su nuevo amigo jefe de instalaciones". Este último el encarcargado de cobrar casi 100 mil €uros al año, por "coordinar" asuntos de este estilo.

    Un saludo y ya queda menos para vernos en el INEM.

    A mi no me engañan.

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