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Una agencia deja sin avión de regreso de Egipto a 177 turistas

Avión
Un grupo de turistas suben a un avión. (ARCHIVO)
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  • Son de Valladolid, Burgos, Palencia y Salamanca.
  • Tuvieron que contratar un avión y pagar 300 euros más cada uno.
  • Viajaron con Dahab Travel y salieron de Villanubla el 5 de abril.
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Un total de 177 turistas, procedentes de Valladolid (60), Burgos (90), Palencia (18), Salamanca (4) y Asturias (5) tuvieron que contratar por su cuenta un avión para volver de Egipto el domingo después de que su agencia, la mayorista Dahab Travel, les dejara tirados en El Cairo por una presunta quiebra.

Partieron de Villanubla el pasado 5 de abril tras haber contratado un paquete turístico que incluía avión de ida y vuelta, crucero por el Nilo y estancia en El Cairo durante varios días.

Su precio, entre 1.300 y 1.400 euros por persona, en función de los hoteles.

Tuvieron que pagar un charter para volver entre todos. A 300 euros por persona.
Todo iba bien hasta que el Jueves Santo comenzaron los problemas. «Los primeros en sufrirlos fueron los 90 burgaleses que vieron cómo el hotel en el que estaban alojados se negaba a darles su habitación si no abonaban 200 euros ya que, al parecer, nadie había pagado el servicio», reconoció una de las afectadas, Emiliana López.

A partir de ahí comenzó el calvario. La empresa mayorista, con sede en Barcelona, se había declarado en quiebra y nadie se hacía cargo de su avión de vuelta.

La única solución era que ellos mismos pagaran el vuelo charter (54.000 euros) para regresar a casa. Eso suponía que cada viajero debería aportar, a mayores, 300 euros.

«Encontramos una solución gracias a la vicecónsul de España en Egipto que nos puso en contacto con otra agencia ya que, como grupo, no podíamos contratar el vuelo », reconoció el comercial de Dahab Travel en Castilla yLeón, también de viaje.

Por el momento, ninguno de los afectados ha conseguido contactar con Dahab Travel para conocer qué ha pasado y recuperar el dinero. Lo que sí han hecho ha sido presentar una denuncia en la Policía y acudir a la OMIC.

20 minutos intentó ponerse en contacto sin éxito con la mayorista Dahab Travel.
Por su parte, las agencias que contrataron el paquete turístico a Dahab han reconocido que no sabían «nada». «De hecho el domingo salió otro vuelo con ellos desde Madrid», afirmaron desde Vibolid Viajes, quien reconoció que no tiene ninguna orden de cancelar viajes.

Ayer 20 minutos intentó ponerse en contacto con Dahab Travel sin éxito.

Problemas en Jordania

Dahab Travel es una de las grandes mayoristas de viajes (la empresa a la que las agencias de viajes contratan los paquetes turísticos) y nunca había dado problemas, según varias agencias vallisoletanas.

A pesar de todo, a principios de abril un grupo de 400 turistas que viajaban con ellos se quedaron en tierra después de que una agencia jordana se negara a acogerlos por problemas de impago. Dahab Travel negó problemas financieros.

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25 Comentarios
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1 Comentario oculto Leer comentario
Dice ser Dr. Cacique
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Dice ser Dr. Cacique, 14.04.2009 - 09.54h

trankilos que a la agencia le daran una subvencion de un par de millones por su buen hacer TALANTE chicos

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Dice ser Gro
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Dice ser Gro, 14.04.2009 - 09.57h

Pues... Rumbo no quebró pero dejo tirado a mi amigo en Argentina, le dijeron que no podían ofrecerle el regreso y le reembolsaron 280 € de un billete de 1150 € (ida y vuelta) y que se busque la vida.

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Dice ser kiok
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Dice ser kiok, 14.04.2009 - 10.01h

la que ha dejado tirados a los clientes ha sido dahab travel!! no las agencias de viaje!!! NO MEZCLEMOS CONCEPTOS... que las agencias son intermediarias y como tales han cumplido su parte, si no que me expliquen como se puede pagar un avion, pero no otro... ?¿?¿?¿?¿?

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Dice ser pues va a ser que no
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Dice ser pues va a ser que no, 14.04.2009 - 10.11h

Esto de las agencias y las líneas aéreas lo tienen que legislar bien ya de una vez, porque el cliente siempre lleva las de perder.

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Dice ser las agencias de viajes
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Dice ser las agencias de viajes, 14.04.2009 - 10.15h

Lo que pasa es que normalmente el cliente no tiene el tiempo ni las ganas suficientes para plantar una denuncia a la agencia y acudir al juicio. Pero si todos hiciésemos así este mundo sería muy diferente.

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Dice ser Anónima
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Dice ser Anónima, 14.04.2009 - 10.20h

Yo siento contradecir a kiok pero el problema sí son las agencias minoristas, a no ser que demuestren lo contrario.
Os explico, las agencias minoristas reciben el dinero del cliente directamente, por lo tanto ellas tienen el efectivo para pagar.
En un plaz maximo de unos 60 días tienen que abonar ese dinero a la Mayorista y ésta tiene que pagar a los proveedores que son los hoteles y los aviones. si ésta cadena se rompe y los proveedores, pese a haber dado el servicio, no lo cobran, se plantan y no quieren volver a dar este servicio, haciendo que los clientes paguen por los errores de sus minoristas y mayoristas. Hay ya varias minoristas que han dejado de pagar a proveedores por lo tanto esto pasará en breve a mucha mas gente.
Total!! que si a ti te dejan de pagar por tus servicios, simplemente dejas de darlos.

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Dice ser manolus
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Dice ser manolus, 14.04.2009 - 10.30h

Las agencias de viajes hacen lo que les da la real gana,se rien del consumidor,del viajero como les sale del ojete,porque viajar es un cachondeo para el que te vende el billete y un sudor frio para el viajero,a ver que te van a decir en ventanilla,en la terminal,en el embalaje,en el control(donde se rien desde los vigilantes hasta las que limpian)en la aduana de otro pais,etc.Lo mejor es buscarte la vida directamente y que les den a la agencia.

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Dice ser akróstiko
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Dice ser akróstiko, 14.04.2009 - 10.35h

Bueno
Egipto es un país
Corrupto y
Afectado por
Rufianes
Infames
Ocurre
Con
Asiduidad que
Buscamos
Refugio en lo
Onírico
No?

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Dice ser Fachas castellanos.
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Dice ser Fachas castellanos., 14.04.2009 - 10.58h

Siendo pedigüeños castellanos mejor sería que los dejaran ahi... Todo eso que nos ahorrariamos.

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10 Comentario oculto Leer comentario
Dice ser subastas de viajes
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Dice ser subastas de viajes, 14.04.2009 - 11.00h

De pena que sigan pasando estas cosas. Y eso que se supone que las agencias de viajes estan fuertemente reguladas y controladas.

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