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El Ayuntamiento de Madrid atiende llamadas sobre malos tratos en 28 idiomas

  • Atenderá las 24 h en castellano, árabe, rumano, chino, inglés y francés.
  • El Servicio de Atención a la Violencia Doméstica atendió en 2008 a 744 mujeres, de las que el 56,05% eran españolas.
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El Servicio de Atención a la Violencia Doméstica (SAVD) del Ayuntamiento de Madrid ha puesto en marcha un nuevo servicio de intérpretes que permitirá atender llamadas relacionadas con los malos tratos en 28 idiomas en horario diurno, y en árabe, rumano, chino, inglés y francés las 24 horas de día. Atenderán en el teléfono gratuito 900 222 100.

El tiempo medio de conexión con intérpretes fue de 1 minuto y 30 segundos

Según ha informado este lunes el Ayuntamiento de Madrid, el objetivo es mejorar la comunicación con las mujeres extranjeras víctimas de malos tratos, no sólo en momentos críticos como la acogida en un centro de emergencia, sino también para recabar y transmitir correctamente las informaciones precisas y poder orientar y hacer un seguimiento.

El Servicio de Atención a la Violencia Doméstica de Madrid, que funciona 24 horas, atendió durante 2008 a 744 mujeres, de las que el 56,05% eran españolas y el 43,95% extranjeras. De éstas, el 8,64% proceden de Ecuador, el 4,21% de Perú, y el 3,46% de Marruecos

24 minutos

Ahora se atenderá vía telefónica las 24 horas del día en árabe, rumano, chino, inglés y francés, y en un total de 28 idiomas entre las 9.00 h y las 19.00 h.

Durante la fase piloto de este nuevo servicio de traducción, en noviembre de 2008, los idiomas más utilizados fueron el inglés, el búlgaro, el sueco, el árabe y el rumano.

La duración media de las interpretaciones fue de 24 minutos y el mayor número de llamadas que precisaron interpretación se produjo a partir de las 18,00 horas.

El tiempo medio de conexión con intérpretes fue de 1 minuto y 30 segundos, si bien el objetivo inmediato está en reducir este tiempo a 90 segundos.

26 Comentarios
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1 Comentario oculto Leer comentario
Dice ser ....así va España...
1
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Dice ser ....así va España..., 13.04.2009 - 13.43h

CUIDADO AL CRUZAR

SOBRE TODO POR LA NOCHE jjejjejje

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Dice ser Jose
2
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Dice ser Jose, 13.04.2009 - 14.12h

Cosas que acarrea la multiculturaliti de ZP

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3 Comentario oculto Leer comentario
Dice ser ....así va España...
3
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Dice ser ....así va España..., 13.04.2009 - 16.20h

Es decir que nos gastamos en traductores cuando no lo hace casí ningún país....(y el que lo hace es para fomentar el turismo, no la invasión)

Todo el día dando
Cuándo recibimos?

YO YA HE NACIONALIZADO LOS PASOS DE CEBRA....
LOS ASIENTOS EN EL TRANSPORTE.....

Ya esta bien

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4 Comentario oculto Leer comentario
Dice ser Becarix
4
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Dice ser Becarix, 13.04.2009 - 17.25h

"El tiempo medio de conexión con intérpretes fue de 1 minuto y 30 segundos, si bien el objetivo inmediato está en reducir este tiempo a 90 segundos. "

¡Eso si es optimizar!

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5 Comentario oculto Leer comentario
Dice ser Esperanza Aguirre Dixit
5
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Dice ser Esperanza Aguirre Dixit, 13.04.2009 - 17.28h

.

"Al que se viene pa Madrid no le preguntamos de dónde viene, sino a dónde quiere llegar."


.

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6 Comentario oculto Leer comentario
Serg¡
6
Avatar de Serg¡
Serg¡, 13.04.2009 - 17.30h

    El tiempo medio de conexión con intérpretes fue de 1 minuto y 30 segundos, si bien el objetivo inmediato está en reducir este tiempo a 90 segundos.

    Festival del humor (8)

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    7 Comentario oculto Leer comentario
    Dice ser No pot ser!!
    7
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    Dice ser No pot ser!!, 13.04.2009 - 17.34h

    ¡Atentado contra la inteligencia!

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    8 Comentario oculto Leer comentario
    Abraxas
    8
    Avatar de Abraxas
    Abraxas, 13.04.2009 - 17.36h

      Me parece una medida excelente, es más deberían de instaurarla en toda la Unión Europea con un mismo número telefónico encada país.

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      9 Comentario oculto Leer comentario
      Dice ser pepe
      9
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      Dice ser pepe, 13.04.2009 - 19.11h

      el castellano el menos utilizado

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      10 Comentario oculto Leer comentario
      Dice ser cus cus
      10
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      Dice ser cus cus, 14.04.2009 - 00.28h

      Las moras no denuncian pero si denuncian....¿Sabeis lo que les pasa a las moras que denuncian?
      Mejor no querais saberlo

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