Los concursos telefónicos de televisión pueden salirte muy caros

Puedes ver concursos telefónicos en casi cualquier cadena de televisión en horario nocturno y matinal. Nos encontramos ante a una práctica que roza la estafa pero cuyo anzuelo es tan sencillo como efectivo para captar concursantes: mucho dinero por adivinar algo sumamente sencillo. Dinero que al final aparece en grandes cantidades en la factura telefónica.

Un número en pantalla que empieza por 905 es la llave hacia un supuesto premio que no se da hasta que el conductor de turno decide pasar una llamada, en el mejor de los casos, o hasta el final del programa, en la mayoría. Una farsa que ha llevado a que en los juzgados se amontonen denuncias de usuarios, superando éstas el millar, como recogen en la web de Consumer.

¿Dónde está el fraude? ¿Cuál es el peligro de usar estas líneas 905?

Ya en diciembre Industria detecto prácticas que rozaban el fraude después de recibir infinidad de quejas de usuarios a los que se les cobraba por llamadas que no habían, ni siquiera, realizado.

Hay diversas prácticas fraudulentas tras estos 905. La más peligrosa, pero menos común, es que mientras el usuario espera (tras haber llamado) se generan rellamadas automáticas sin consentimiento que desembocan en una factura que registra decenas de llamadas en los escasos cinco minutos que la persona ha efectuado sólo una.

Incluso hay usuarios que, tras comprobar sus facturas telefónicas, han denunciado que constaban llamadas a horas que ellos no habían realizado.

Lo más frecuente es provocar que la persona llame cuantas más veces posible mejor. ¿Cómo? Se le informa de que para concursar debe estar entre diez elegidos, una lista en la que si no figura debe llamar de nuevo para tener su oportunidad. Así llamada a llamada (cuyo coste ronda 1,20 euros, sin impuestos indirectos incluidos).

Estos programas televisivos, además, tratan de generar confianza al usuario a través de una emisión supuestamente en directo (cuando no lo es en muchas ocasiones y se es atendido por un robot) y con la leyenda de las bases depositadas ante notario, algo que muchas veces tampoco existe.

¿Qué debe hacer el usuario?

Desde enero entró en vigor una resolución del ministerio de Industria (aprobada en diciembre), por la que los números con prefijo 905, los más habituales en estos concursos pasaron a denominarse ‘números de tarificación adicional'.

De esta manera cualquier usuario, que así lo desee, puede solicitar a su operadora que le desconecte de estos números. Aunque esta medida, según recoge Consumer, no podrá darse por efectiva completamente hasta que finalice marzo, por lo que lo mejor en estos casos siempre es que el propio usuario no llame y que, en caso de haberlo hecho, revise sus facturas telefónicas.

¿Quién se beneficia de esto?

El dinero de estas llamadas lo percibe en su mayoría el responsable del servicio (que previamente ha llegado a un acuerdo con la cadena que emite). En una menor parte, la compañía telefónica.