Los barceloneses se quejan sobre todo de las multas de tráfico

Multas sobre zonas azul y verde o por circulación concentran el capítulo más extenso de las quejas presentadas a la Síndica de Greuges de Barcelona en 2008. De las 1.506 planteadas a la institución, 141 corresponden al Institut Municipal d'Hisenda. Es, de lejos, el servicio más afectado. Más del 80%, según confirmaron fuentes de la institución de defensa del ciudadano, corresponden a la ordenanza de circulación y al reglamento general de tráfico.

En las protestas por motivos de circulación, el desacuerdo se produce por la notificación o la actuación de la Guàrdia Urbana. Hay más quejas: estacionamiento de motos sobre aceras, implantación de zona azul o funcionamiento de los semáforos.

En cuanto a la ordenanza de circulación, la mayoría de ciudadanos cuestiona la denuncia por señalización defectuosa o errores ajenos, achacan un defecto de procedimiento (falta de respuesta a una alegación o recurso) o fallos en la dirección en la que se notifica la multa.

«Cuando se ha producido un error, Hisenda anula el expediente y se devuelve» la partida cobrada incorrectamente, afirmó la Síndica de Greuges de Barcelona, Pilar Malla. La Guàrdia Urbana sumó 34 quejas en 2008.

Carta de los derechos y deberes: Barcelona ultima una «Carta sobre los derechos y deberes de los ciudadanos de Barcelona» para armonizar las actividades de toda la población en la calle.

Más amables: Malla  pidió «más formación» para que los inspectores de TMB contesten mejor a los usuarios.

Vivienda: La institución pide más créditos a los bancos para que agraciados con un piso social puedan pagar el 20% de la entrada.

Residencias: No se cumple la promesa de 2005 de construir diez residencias públicas. Hoy, todavía no hay ninguna en funcionamiento.

Nueva perrera: La Síndica recibió ayer la primera queja.