La Generalitat Valenciana retiró de las tiendas un total de 122.000 productos peligrosos durante 2008, lo que arroja un promedio de 334 artículos cada día. La medida es el resultado de la introducción de 34 tipos de productos en la red de alerta española y europea, la mayoría relacionados con iluminación eléctrica, puericultura y pequeños electrodomésticos procedentes de países asiáticos.
Los servicios territoriales de Consumo recibieron el año pasado un total de 1.415 denuncias de juguetes, textil y telefonía, los sectores más problemáticos. En cuando a las reclamaciones, fueron 17.517, centradas más en telefonía (24%), compras en grandes superficies y transporte.
Estas denuncias y las rondas habituales de los inspectores autonómicos finalizaron en 23.271 inspecciones a comercios de la Comunitat Valenciana, con 673 expedientes abiertos y 500 sancionadores. En este capítulo se vuelven a llevar la palma los juguetes, sobre todo en la campaña navideña, los productos textiles y la vivienda, según los datos de la Conselleria de Industria, Comercio e Innovación.
Las campañas de este año se centrarán en diversos campos. Las de febrero y marzo serán de revisión en talleres de automóviles y en el etiquetado de los componentes informáticos. Después será el turno de alimentación, dietas "milagro", zumos, productos para recién nacidos, juguetes, intermediación financiera, peluquería y centros de enseñanza no reglada.
Alud de quejas por la Fórmula 1
El sistema arbitral de consumo es cada vez más utilizado por los valencianos para resolver amistosamente las quejas de consumo, y ya hay más de 24.000 establecimientos adheridos en la Comunitat. Sin embargo, el fuerte incremento del año pasado (un 60%, hasta los 6.752 casos) se debe a reclamaciones registradas durante el Gran Premio de Europa de Fórmula 1 celebrado en agosto en Valencia por falta de visibilidad en una de las tribunas.
Estas quejas, que están pendientes de resolución, se tramitaron por este sistema para agilizar los procedimientos. Además, se dictaron 100 resoluciones de arbitraje turístico, en funcionamiento desde 2006, para solucionar las reclamaciones de visitantes antes del retorno a sus lugares de origen. El 45% de este volumen correspondió a extranjeros.
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