Caos en las facturas de Endesa al cambiar en verano las tarifas

Manuel no sale de su asombro. Su factura de la luz ha pasado de 120 euros cada dos meses a 113 en un mes, el de diciembre.

El Gobierno actualizó este verano las tarifas eléctricas y Manuel consultó a Endesa si le resultaba más rentable cambiar su contrato. Como su familia tenía contratada una tarifa nocturna (paga menos en unas horas determinadas) y la «diferencia era mínima», decidió dejar todo igual. No obstante, la empresa debería haber enviado a un técnico a su casa (y a la de todos los sevillanos con esta tarifa ) a ajustar su contador e instalar un limitador de consumo acorde con los nuevos precios.

Manuel ha comprobado que su contador, «además de telarañas», sigue teniendo los precintos antiguos, aunque a la empresa «le consta que se actualizó en diciembre», dice a 20 minutos, «por lo que estoy pagando de más en vez de menos. No lo entiendo. Es un fraude y encima en plena cuesta de enero», añade.

Manuel no es el único que no está dispuesto a pagar una factura así. María y su marido pagaron el invierno pasado una media de 120 euros.

Este año para ahorrar han cambiado las bombillas de casa por otras de bajo consumo y sustituido la calefacción por un calefactor y, sin embargo, la última factura ha subido a 180 euros. «No hemos consumido eso;tenemos los mismos electrodomésticos», afirma.

"Reclamaciones puntuales"

A Endesa sólo han llegado «reclamaciones puntuales» ya que afirma que las nuevas tarifas «benefician al cliente». No obstante, estudiará los casos que le lleguen «uno a uno». La Unión de Consumidores (UCE-Sevilla) se pregunta «qué clase de lectura está realizando Sevillana» y aconseja que hay que reclamar a la empresa una rebaja en la factura y, después, acudir a las oficinas de atención al consumidor.

Dinos... si tienes problemas con Endesa. Envíanos un correo electrónico a: zona20sevilla@20minutos.es un sms al 690 20 20 20 o entra en... 20minutos.es/sevilla