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El Bicing incorpora un recibo electrónico para confirmar que la bici está bien anclada

  • Así se certifica que la bicicleta ha sido devuelta correctamente.
  • Se reciben de 30 a 35 reclamaciones diarias por problemas de anclaje.

Los usuarios del sistema público de alquiler de bicicletas de Barcelona, el Bicing, pueden obtener un recibo electrónico que sirve para certificar que la bicicleta queda correctamente anclada cuando la dejan.

El concejal de Movilidad, Francesc Narváez, que ha presentado esta mejora, ha recomendado "pasar siempre la tarjeta cuando se deja la bicicleta" por el lector de la estación, dónde aparecerá un mensaje en el cual se le indicará si ha vuelto o no la bicicleta correctamente.

Si la bicicleta no ha quedado correctamente anclada, en la pantalla se le indicará que no consta la devolución
En el comprobante, que se puede consultar en su zona de usuario de la página web 15 minutos después de devolver la bicicleta a la estación, se indican las horas de retirada y devolución, así como la estación de origen y destino.

Narváez ha destacado la "garantía" que da a los usuarios esta mejora y ha señalado que actualmente se reciben entre 30 y 35 reclamaciones de usuarios que creían que habían dejado correctamente sus bicicletas y por problemas de anclaje no era así.

Si la bicicleta no ha quedado correctamente anclada, en la pantalla se le indicará que no consta la devolución de su bicicleta y que, por lo tanto, deberá ponerse en contacto con el teléfono gratuito de incidencias 900-31-55-31 para indicarlo.

8 Comentarios
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Dice ser yoli
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Dice ser yoli, 10.12.2008 - 12.21h

Se reciben de 30 a 35 reclamaciones diarias por problemas de anclaje.

solo¿¿?¿? Mira que yo no soy usuaria pero cada vez que paso por una de esas estaciones veo a gente pegándose intentando que se les quede la bici fijada. Tardaré mucho en hacerme bicinguera...

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LUK
2
Avatar de LUK
LUK, 10.12.2008 - 13.07h

    Falla más que una escopeta de feria....
    Hereu dimite!

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    Dice ser hasta los mismisimos
    3
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    Dice ser hasta los mismisimos, 10.12.2008 - 15.46h

    Yo siempre paso la tarjeta para comprovar que la bicicleta consta como devuelta, después de que me cobrasen 40 euros (que se niegan a devolverme) por devolver una bicicleta en una estación que estaba estropeada y no me registró la bicicleta hasta 17 horas más tarde.

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    Dice ser hasta los mismisimos
    4
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    Dice ser hasta los mismisimos, 10.12.2008 - 15.51h

    Ahora mi problema es que no hay forma de encontrar un anclaje libre que funcione para devolver la bicicleta. En mi barrio la mitad estan rotos y no los reparan, a pesar de que ya he llamado varias veces para quejarme.
    Voy a poner una reclamación para que me devuelvan el dinero, esto es un timo y me siento estafada. El servicio cada vez es peor, aunque parezca difícil ya de superar lo mal que funciona.
    Invito a todos los usuarios, asqueados de no poder usar el bicing por infinitos problemas e incidencias, a reclamar que les devuelvan el dinero. A ver si así se deciden a hacer funcionar este servicio que podría haber sido todo un éxito y ha terminado siendo un rotundo fracaso.

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    Dice ser Albert Montserrat
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    Dice ser Albert Montserrat, 10.12.2008 - 20.29h

    Resulta que el num de telefono al que llamas 900-31-55-31 te dice un contestador que no trabajan los fines de semana. Es decir, que son las 5:00 de la mañana del sabado y si no has puesto bien la bicicleta pagas todo el fin de semana.
    Encima ahora queien subir las cuotas? no se quienes son mas tontos... si nosotros o ellos.

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    Dice ser Bicis no, mas pisos de proteccion oficial.
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    Dice ser Bicis no, mas pisos de proteccion oficial., 10.12.2008 - 22.47h

    Que la gente se queje del servicio de Bicis que no tendria ni que existir en la ciudad porque no hay carriles ni esta hecha para ello. En vez de quejarse de los robos del alcalde de Barcelona que monta negocios el y su partido acosta del nombre de Barcelona y luego todo repercute al ciudadano. Por mi ya sabeis donde os podeir meter todas las bicicletas y espero que pronto el servicio entre en quiebra.

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    Dice ser MTB
    7
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    Dice ser MTB, 25.03.2009 - 22.38h

    A un amigo le han cobrados algo mas de 200 euros porque según el sistema informático no ha devuelto la bici. Tras perder horas y llamadas de teléfono finalmente le han devuelto el dinero. Pero el sistema falla que da gusto y las bicis son de muy mala calidad. Días atrás visitando Paris, el bicing de ellos está bastante mejor, por lo menos la calidad de las bicicletas.

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    Dice ser Tom
    8
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    Dice ser Tom, 25.03.2009 - 22.43h

    Si quieren que la gente use mas la bicicleta que pongan mas sitios para aparcar las nuestras, yo no llevo una del bicing ni borracho, te cobran por un servicio pésimo que no da mas que disgustos.

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