Las llamadas más disparatadas a información, en un libro

Gente que quiere el teléfono del Rey para felicitarle por su mensaje navideño, otros que piden línea "con el cielo" porque quieren "hablar con Dios" o los que, símplemente, usan el teléfono para aliviar su soledad: esas y otras muchas anécdotas componen el libro ¿Me pone con el cielo?, que recoge las llamadas más divertidas al 11811, compañía que ofrece a través del teléfono e internet información sobre particulares, empresas, instituciones y otros servicios.

Son más de 40 mil las llamadas diarias que se atienden en este número, lo que propicia una elevada cifra de "diálogos para besugos" que, prologadas por el popular dúo humorístico Gomaespuma , son recogidas en esta obra.

La idea de editar el libro nació, según comenta la Responsable de Recursos Humanos de la empresa, María Teijeiro, al empezar a colgarse en los tablones de información anécdotas de los agentes, contando las llamadas más divertidas. "Era tan gracioso que merecía la pena compartirlo también con gente de fuera de la compañía", afirma.

Durante un mes y medio, la compañía colgó esta serie de carteles por el call center de Las Rozas (Madrid) para que los empleados colaborasen. Los que lo han hecho, como premio, recibirán un ejemplar, y los mejores una serie de regalos.

Confusiones linguisticas, errores de comunicación, problemas que necesitan ser contados o, incluso, el grito desesperado de gente a punto de cometer locuras componen un libro cuyos beneficios, íntegros, se destinarán a financiar un proyecto de la Fundación Gomaespuma en Matagalpa, Nicaragua, para proteger los derechos de la mujer y los niños.