La violencia ejercida contra un menor, como puede ser el maltrato físico o psicológico, el acoso escolar o el abuso sexual, motivaron en 2007 una de cada cuatro consultas de niños y adolescentes y más de un tercio de las realizadas por los adultos al teléfono de orientación de la Fundación ANAR.
Así se desprende del informe presentado este martes sobre la situación de la infancia y la adolescencia en España en relación con las llamadas recibidas tanto en la línea de ayuda a niños y adolescentes (900202010) como en la destinada al adulto y la familia (917260101).
En total, el número de consultas realizadas durante el pasado 2007 ascendió a 118.411, mientras que en 2006 se produjeron 158.496.
El análisis de las 118.411 llamadas revela que la violencia con los menores motivó un 22,45% de las llamadas durante 2007, por delante de las referidas a las dificultades en las relaciones familiares (22,2%) y los problemas en el colegio (17%).
El teléfono atendió 202 casos de abusos sexuales, un número de consultas que permanece estable desde que se puso en funcionamiento esta línea hace 14 años.
Múltiples inquietudes y problemas
En total, se han registrado 25 inquietudes que los menores y adultos manifiestan cuando llaman a este teléfono. Éstas van desde los problemas de comunicación en el entorno familiar, la separación de los padres, el acoso escolar o bullying -que representa el 14,4% de las consultas de los menores y el 7% de las consultas de los adultos- hasta las dudas en torno a la sexualidad o los problemas en la conducta.
En el caso del acoso escolar, se ha producido un importante descenso en el número de consultas realizadas. Mientras que en el año 2005, el total de las llamadas al Teléfono del Menor supuso un 11% del total, en 2007 el porcentaje apenas alcanza el 5%.
Además, según ha señalado el director del Teléfono del Menor, Luis Estebaranz, en declaraciones a 20minutos.es, prevén que el porcentaje de llamadas atendidas sobre casos de bullying continúe descendiendo en 2008, "aunque no hay que bajar la alerta en estos casos", señaló.
Del total de las llamadas en 2007 hubo 9.411 derivaciones sociales y 3.362 jurídicas. Además, fue necesario intervenir tras 167 llamadas, dada la emergencia de la situación en la que se encontraba el menor.
Además, siete de cada diez llamadas fueron efectuadas por chicas, siendo los adolescentes de entre 14 y 17 años los que más utilizan este servicio de ayuda gratuito que ofrece asesoramiento confidencial las 24 horas del día y los 365 días del año.

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