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Un centenar de pasajeros reclama
a Iberia por 'overbooking' en Barajas

Un centenar de pasajeros reclama por 'overbooking' a Iberia.
Imagen tomada hoy de las colas en los mostradores del aeropuerto de Madrid-Barajas. (EFE/Tarek Mohamed) (EFE / TAREK MOHAMED)
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  • Viajaban a Lima, México, Buenos Aires, Nueva York o Boston.
  • Algunos se habían ido a facturar hasta con cuatro horas de antelación.
  • Jornada tranquila en el aeropuerto barcelonés de El Prat.
Cerca de un centenar de pasajeros, que tenían previsto salir este mediodía del aeropuerto de Barajas en diferentes vuelos transoceánicos a distintos destinos del continente americano, han reclamado hoy a Iberia por sobre venta de billetes (overbooking), y muchos de ellos se han quedado en tierra.
Los afectados han recibido 600 euros de indemnización

Los pasajeros afectados tenían vuelos para destinos tan diferentes como Lima, México, Buenos Aires, Miami, Nueva York, Boston o Chicago.

Algunos han asegurado que se han presentado en el balcón de facturación hasta con tres y cuatro horas de antelación, y una pareja que volaba a Miami ha afirmado que incluso tenía los asientos confirmados.

Indignación

La sobre venta ha provocado la indignación y el enfado del pasaje, por no poder volar en el día programado, y por tener que soportar colas para ser atendido por el personal de Iberia.

La compañía ha informado que se ha trabajado para intentar recolocar al mayor número posible de personas en otros vuelos.

La sobre venta de billetes en los vuelos está permitida por la legislación internacional
A los que se han quedado en tierra se les ha pagado un hotel cercano, la comida, y una indemnización de 600 euros, según ha asegurado uno de los afectados que volaba a Lima con toda su familia.

El 'overbooking' está permitido

La sobre venta de billetes en los vuelos está permitida por la legislación internacional y regulada, en el caso de España, por la Unión Europea.

Las indemnizaciones oscilan entre los 250 euros para vuelos de hasta 1.500 kilómetros y los 600 para las rutas que recorren más de 3.500 kilómetros.

Unos 1.330 vuelos son los que tiene previsto operar el aeropuerto de la capital española en el día de hoy, coincidiendo con el primer día de la operación verano.

Jornada tranquila en El Prat de Barcelona
Por su parte, la jornada está siendo tranquila en el aeropuerto barcelonés de El Prat, donde se vive con normalidad el día de más afluencia de pasajeros de la salida del verano. El aeródromo barcelonés registrará 103.025 viajeros a lo largo del día, frente a los 122.800 que llegaron a pasar por El Prat el mismo día de 2007.
 


14 Comentarios
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Dice ser rafa
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Dice ser rafa, 01.08.2008 - 04.38h

"Siempre suelo decir que desde que los obreros viajan no se puede ir a nigún sitio."

31.07.2008 - 18:21h - Dice ser tico - #1

Claro, ¡¡¡por dios!!! ¿A quién se le ocurriría permitírselo? Los obreros a trabajar, y los demás a vivir la vida ¿verdad? Y ya que estamos, podemos eliminar los derechos de huelga, de expresión, ampliar la jornada a 20 horas, y nada de paro... Sanidad privada, educación privada, bajar el salario mínimo... Así seguro que TÚ vivirías mucho mejor ¿verdad, tico? Ójala te quedes sin pasta un día, y aprendas lo que es trabajar, que, por el desprecio que muestras hacia "el obrero", tú no sabes lo que es ganarse un céntimo... Venga, a esnifar coca, a ver si te quema el poco cerebro que te queda.

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Dice ser Mary
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Dice ser Mary, 01.08.2008 - 09.30h

A ver si me entero.
Ayer vi una noticia que decía que si la crisis ..., que los aviones medio vacíos ..., que si las pérdidas de las compañías aereas.
Hoy otra noticia que si overbooking ...
Por cierto, sobre el overbooking. Las leyes están siempre hechas a medida de los que tienen el dinero y el poder, aunque lo disfracen de otra cosa y nos intenten "vender la moto".

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Dice ser inquietante
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Dice ser inquietante, 01.08.2008 - 11.52h

No entiendo una cosa:
Si la mayoría de las tarifas no son reembonsables, es decir, que una vez que has comprado el billete 15, 30, 45 días antes, ya no te van a devolver el dinero de ninguna manera, por qué tiene que haber overbooking? No tiene sentido. Aunque la plaza quede vacía la compañía ya ha cobrado el precio del billete. No tiene por qué vender más plazas, ya que no va a perder dinero si alguna queda vacía.

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Dice ser tony
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Dice ser tony, 01.08.2008 - 14.01h

La compañia para la q trabajo no engaña a los clientes, en el billete si lo lees las condiciones te advierten del overbooking. Si quieres guardar los asientos no se te cobra absolutamente nada (eso solo lo hacen compañias de bajo coste, al igualq cobrarte maletas para facturar), tambien se informa de que la facturacion se puede realizar 24 horas antes, ya sea por internet o en el propio aeropuerto.

El darte hotel, bonos de comida y cena y 600 euros no lo hacen todas las compañias, y te digo, q mas de uno (de esos q se van a ver a sus familias a otro pais), pierden el culo para que les salte el overbooking y poder llevarse los 600 euros, no todos evidentemente, pero mas de uno, lo hace.

Por supuesto que yo estoy en contra del overbooking evidentemente, pero que no digas que tienen los asientos confirmados, que antes se informen... que es lo que me cabrea.

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