Más de un tercio de los sitios analizados presentan importantes carencias. Cantabria, Extremadura y Castilla La Mancha, entre otras, que no están resolviendo correctamente aspectos claves de su presencia web. Asturias, Baleares, Cataluña, Castilla y León, La Rioja o Navarra se constituyen como modelos a seguir por su buen hacer.
El estudio echa en falta además una mayor participación del ciudadano. También se demuestra que la buscabilidad interna está siendo abordada por la mayoría de sites con eficacia.
En todo caso, se reconoce un importante esfuerzo por parte de la mayoría de las Comunidades Autónomas por posicionarse en el ámbito de servicio al ciudadano, y que resulta especialmente palpable en los primeros niveles de navegación.


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