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Los camareros, ¿en vías de extinción?

  • Llegan los e-menús.
  • El sistema se basa en pantallas táctiles colocadas en las mesas desde las que el comensal elige lo que desea, sin depender de un camarero.
  • Microsoft apuesta por esta tecnología.
Restaurantes en Europa, Estados Unidos y Japón están probando una tecnología para permitir a los comensales pedir sus platos directamente de una pantalla en la mesa en lugar de depender de un camarero, algo que a los restaurantes les haría reducir costes, pero que podría hacer peligrar una profesión de la que viven muchas personas en el mundo.

Además de reducir costes, las compañías que venden los "menús electrónicos" argumentan que este enfoque tiene el punto de novedad que puede atraer a los clientes jóvenes, e impulsar los ingresos con fotografías de filetes suculentos o deliciosos postres que lleven a consumir más. La idea podría extenderse a la cena por televisión. ¿Y por qué no una cena con un juego de ordenador?

Microsoft lanzará esta primavera en EE UU Microsoft Surface
En Israel, la empresa Conceptic (mira el vídeo de arriba) ya ha instalado una tecnología para e-menús en bares de sushi, pubs y restaurantes familiares. El sistema se basa en pantallas táctiles que ya se usan en las cantinas de autoservicio o para los billetes en cines y aeropuertos.

Frame, un restaurante de sushi de moda en la capital israelí que ya lo ha instalado, asegura que las ventas en las mesas con esta posibilidad se han incrementado alrededor de un 11 por ciento. Los clientes incluso llaman antes para reservarlas, explicó a Reuters el director Natalie Edry.

La idea ha atraído a empresas de otros países, incluyendo Microsoft con un sistema, Microsoft Surface, que dice estará disponible a partir de esta primavera en algunos lugares de Estados Unidos, pero muchos dudan de que vaya a tener éxito.

La otra cara de la moneda

En Europa, donde salir a cenar es una tradición que implica mucho más que matar el hambre, varios camareros se mostraron circunspectos.

Conozco a su mujer, conozco a su hija. ¿Crees que sería mejor atendido por un ordenador?

"¿Ves a este hombre de aquí? Lleva viniendo 25 años", dijo una camarera del restaurante italiano Rosticceria Fiorentina en Bruselas, que dijo llamarse Giovanna. "Conozco a su mujer, conozco a su hija. ¿Crees que sería mejor atendido por un ordenador?"

Jackie Fenn, analista de tecnologías emergentes del grupo consultor Gartner, dijo: "¿Se lo pasarán fenomenal un grupo de adolescentes usándolo? Sí. Pero tardará en pasar de ser una atracción en un pequeño número de restaurantes a algo extendido".

32 Comentarios
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Dice ser marco antonio
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Dice ser marco antonio, 26.02.2008 - 14.33h

Por favor !!!!!! que llegue ya a Barcelona.
La atención de los camareros en esta ciudad es PATÉTICA y DESAGRADABLE.
Además, los dependientes en tiendas y las cajeras de Caprabo a veces superan en incompeténcia y antipatía a dichos camareros.

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Dice ser jaiv
32
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Dice ser jaiv, 26.02.2008 - 19.25h

Hola soy camarero¡
He leido esta noticia y dudo mucho que estemos en via de extincion, mas que nada pienso que con el sistema este, por lo que veo alguien sera el que les tenga que llevar la bebida y comida al cliente, al no ser que tengan R2D2 o TERMINATORS que sean capaces de hacer todo esto con la misma voluntad, honor y respeto que tenemos nosotros los camareros hacia nuestros clientes.
Lamentablemente se de uno que seguramente esta idea le seria muy buena, por que hen vez de dejar propina les dejarian un bote de aceite tipo 3 en 1, para que los robots se pudieran lubricar y correr mas sin rechistar ( ministro caldera).
Desde aqui pido ayuda a todos los hackers del mundo para que creen virus y troyanos que tengan el codigo perfecto para que estas maquinas queden fuera de servicio , ya que nos quieren quitar el pan nuestro de cada dia.
Sinceramente viniendo la idea de microsoft dudo mucho que esto sea posible (ver todas sus chapuzas, tipo sistemas operativos), tal vez si la idea fuese de la comunidad del software libre tipo linux, empezaria a tener miedo y tener que estudiar para cambiar de oficio (perdonar por las faltas de ortografia - NO TENGO ESTUDIOS)
¡Que miedoooo, chistes programados, sonrisas estandar y amabilidad reseteable nos quieren gobernan....¡

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