Llamada al 010: "Me puedo casar en el ayuntamiento por la iglesia?"

"¿Qué día empieza el horóscopo de capricornio?" Los teléfonos 010 y 112 se utilizan para ofrecer información municipal y atender las emergencias de los ciudadanos. Pero sus trabajadores reciben llamadas de lo más curiosas. "Una vez llamó una persona preguntando si se podía casar en el ayuntamiento por la iglesia", recuerda Pilar Alonso, coordinadora del servicio 010.

El desconocimiento de la función de estos servicios hace que se produzcan llamadas en torno a programas de televisión, como "quién ganó Operación Triunfo?" o sobre alimentación, "¿mi marido tiene problemas coronarios, puede tomar Actimel?", comentan en el 010.

Según Fernando Pastor, director del servicio 112, "en su desconocimiento, la gente llama para preguntar por cosas como la cartelera de cine".

El teléfono de información municipal atenció el pasado año 367.000 llamadas relacionadas con trámites administrativos, gestión de certificados o incidencias en la ciudad. El Centro de Emergencias 112 SOS Aragón, gestinó un total de 60.885 incidentes. La mayoría eran de origen sanitario y relacionadas con la seguridad.

CONSULTA AQUÍ MÁS NOTICIAS DE ZARAGOZA.