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Llamada al 010: "Me puedo casar en el ayuntamiento por la iglesia?"

  • Los teléfonos de información y emergencias 010 y 112 acumulan llamadas de lo más curiosas.
  • El 112 recibió en 2007 una media diaria de 166 emergencias.
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"¿Qué día empieza el horóscopo de capricornio?" Los teléfonos 010 y 112 se utilizan para ofrecer información municipal y atender las emergencias de los ciudadanos. Pero sus trabajadores reciben llamadas de lo más curiosas. "Una vez llamó una persona preguntando si se podía casar en el ayuntamiento por la iglesia", recuerda Pilar Alonso, coordinadora del servicio 010.

Me gustaría tirar mis inmuebles, ¿qué tengo que hacer?

El desconocimiento de la función de estos servicios hace que se produzcan llamadas en torno a programas de televisión, como "quién ganó Operación Triunfo?" o sobre alimentación, "¿mi marido tiene problemas coronarios, puede tomar Actimel?", comentan en el 010.

Según Fernando Pastor, director del servicio 112, "en su desconocimiento, la gente llama para preguntar por cosas como la cartelera de cine".

El teléfono de información municipal atenció el pasado año 367.000 llamadas relacionadas con trámites administrativos, gestión de certificados o incidencias en la ciudad. El Centro de Emergencias 112 SOS Aragón, gestinó un total de 60.885 incidentes. La mayoría eran de origen sanitario y relacionadas con la seguridad.

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25 Comentarios
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1 Comentario oculto Leer comentario
rapunzel1977
1
Avatar de rapunzel1977
rapunzel1977, 22.01.2008 - 13.31h

    Llamadas verídicas:
    -¿Qué número tengo que marcar para llamar al 010?.
    -¿A la receta de ... le tengo que hechar ...?.
    -Quiero hablar con el persidente del gobierno.
    -¿Por qué no hacen el NODO en el cine?.
    -¿Qué hora es?.
    -¿Quién ganó el concurso/reality ...?

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    Dice ser Gema
    2
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    Dice ser Gema, 22.01.2008 - 13.36h

    Deberian localizar las llamadas y meter a toda esa panda de gili.. en la carcel.

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    Dice ser jose luis
    3
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    Dice ser jose luis, 22.01.2008 - 13.36h

    Con estos mimbres, ¿que cestos podemos hacer?.
    Asi nos va, como les vamos a pedir a todos estos que recapaciten y valoren que deben de votar el 9-M.
    Dios nos pille confesados.

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    Dice ser Digo yo
    4
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    Dice ser Digo yo, 22.01.2008 - 13.40h

    Que le cambien el nombre, si el 010 es de informacion, lo normal es que llamen, pidiendo información.

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    Dice ser Hola mundo
    5
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    Dice ser Hola mundo, 22.01.2008 - 13.41h

    Cada dia me creo mas estas cosas. En mi curro (empresa de informática) también nos pasa. Tenemos un servicio de asistencia técnica para usuarios, y la gente no hace preguntas de sobre problemas sentimentales.

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    Dice ser Gema
    6
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    Dice ser Gema, 22.01.2008 - 13.48h

    nº4, me parece muy bien que la gente pida informacion, pero joer, esto que es ¿la rue del percebe?

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    Dice ser yo
    7
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    Dice ser yo, 22.01.2008 - 13.53h

    Eso son coñas que gasta gente que no tiene otra cosa que hacer. Está haciendo perder el tiempo a los servicios públicos mientras hay gente que los necesita.

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    Dice ser arquimedes
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    Dice ser arquimedes, 22.01.2008 - 14.09h

    Es vergonzoso que en este tipo de servicios se hagan bromitas pesadas o preguntas estupidas.
    Yo trabajo tambien dando soporte tecnico a clientes y tambien llaman algunos preguntando cafradas pero al menos no damos un servicio de vital importancia como por ejemplo el 112.
    En mi empresa damos soporte telefonico a averias y consultas sobre un software para comercios y hay gente que tiene la cara de preguntar si lo pueden piratear y le seguiriamos dando soporte o tendriamos manera de enterarnos, llegan a preguntar como borrar contactos del msn o incluso si no tienen internet quieren que nosotros llamemos a su operador para solucionarlo por ellos "porque no tienen tiempo o no saben a donde llamar ni que decir"
    Hay gente pa toooo!!!!!

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    Dice ser sinID
    9
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    Dice ser sinID, 22.01.2008 - 14.14h

    Cualquiera que haya intentado obtener informaciones "no estándar" de la administración sabe lo difícil que puede ser, y lo que se agradece poder hacer preguntas "absurdas" o "tontas".

    Tal vez se podría expresar la pregunta que encabeza esta información de otra manera:

    ¿Puedo celebrar mi boda religiosa en el precioso local que tienen el ayuntamiento para bodas civiles en vez de la parroquia de mi barrio?

    No dudo que estos servicios reciban muchas preguntas dignas de artículos como este, pero sospecho que se reciben muchísimas otras que, adecuadamente expresadas, son muy razonables y cuya respuesta nunca había estado en la mente de la administración.

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    Dice ser Jose
    10
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    Dice ser Jose, 22.01.2008 - 14.35h

    Pues la pregunta tampoco es tan absurda como parece.
    Igual que se dan conciertos en las iglesias , bien podria oficiarse una ceremonia religiosa en algun salon cedido i/o alquilado por el ayuntamiento. Que para casarse por la iglesia solo es necesario 1 cura y 2 testigos.

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