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Recibe una factura de casi 5.000 euros por navegar toda una noche por internet

  • Tenía contratado un servicio de tarifa plana de Orange.
  • No se especificaba que había un límite de descarga de datos de 2GB.

La Unión de Consumidores de Asturias (UCE-Asturias) informó que un internauta asociado al organismo recibió una factura de 4.987 euros derivados del uso de la Red durante una noche entera.

Responsables de UCE manifestaron que en el documento de contratación de la tarifa plana, en concreto la tarifa 'T.P Everywhere' de Orange, no se especifica el límite de descarga de datos de 2 GB, ni que todo lo que se excediera se facturaría a un coste de 50 céntimos. "Sólo figura la tarifa, pero no te indican lo que te cobran de más", afirmaron responsables de UCE.

Sólo figura la tarifa, pero no te indican lo que te cobran de más

 

Según UCE, la compañía alegó que la factura estaba "bien tarifada", pero para evitar trámites legales recurrió a un "gesto comercial" y condonó la factura al cliente.

La Unión de Consumidores de Asturias manifestó que las empresas telefónicas ofertan tarifas planas que permiten navegar por internet a un precio económico, pero no se informa de "forma clara" qué se incluye dentro de dichas tarifas, omitiendo en el contrato el servicio realmente contratado.

Para UCE, la información "más básica" e "importante" para el consumidor no sólo no se comunica al cliente en el momento de contratarlo sino que no se refleja en el contrato pese a ser un contenido básico del mismo.

UCE-Asturias afirma haber detectado numerosas quejas de usuarios que al recibir facturas se encuentran con importes excesivos.

31 Comentarios
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1 Comentario oculto Leer comentario
flow
1
Avatar de flow
flow, 18.12.2007 - 19.13h

    Pero que ladrones, a esta gente si que abria que meterles en las carceles...

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    520DARKY
    2
    Avatar de 520DARKY
    520DARKY, 18.12.2007 - 19.21h

      ES CIERTO A UN VECINO LE PASO ALGO AL ESTILO PERO LO HIZO SU HIJA Y LA FACTURA FUE DE 17.000€.
      ES LO K PASA CUANDO NO TE ENSEÑAN LA LETRA PEQUEÑA.
      K SON UNOS LADRONES.

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      Dice ser Bluesman
      3
      Avatar genérico
      Dice ser Bluesman, 18.12.2007 - 19.25h

      a mi me ha pasado algo similar..con 2900 euros....Y todo porque en el punto de venta no tenian ni idea, te tarifican el peso de cada web q visitas etc etc etc...pero claro, no lo pienso pagar...
      en eso ando

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      Dice ser Tania
      4
      Avatar genérico
      Dice ser Tania, 18.12.2007 - 19.28h

      Que fuerte me parece

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      la kurkova
      5
      Avatar de la kurkova
      la kurkova, 18.12.2007 - 19.28h

        Le han "condonado" la deuda porque saben que la han cagado, por no especificar claramente sus tarifas, la típica "letra pequeña".

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        6 Comentario oculto Leer comentario
        Dice ser Sofia
        6
        Avatar genérico
        Dice ser Sofia, 18.12.2007 - 19.43h

        Pues a mi m ha pasado lo mismo con vodafone y su maravilloso modem, tenia una tarifa plana de hasta 1 gb de transferencia mensual pero claro no te explican que cuando te conectas ya estas gastando esa transferencia no fue de tanto dinero pero si de casi 400 euros k yo sepa una cosa es la transferencia de paquetes de datos para la conexion y otra la transferencia por descarga, pero eso no te lo explican.

        Asi que realmente para no pasarte de ese limite podias estar maximo una hora conectado al dia y no sale rentable no m imagino a cuantas personas les habra pasado lo mismo.

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        7 Comentario oculto Leer comentario
        Dice ser yo
        7
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        Dice ser yo, 18.12.2007 - 19.45h

        eso pasa por intentar ahorrar unos euros. Yo prefiero pagar un poco mas pero navegar y descargar a saco

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        8 Comentario oculto Leer comentario
        Dice ser LEE LA LETRA PEQUENA
        8
        Avatar genérico
        Dice ser LEE LA LETRA PEQUENA, 18.12.2007 - 19.57h

        Pues a mi nunca me ha pasado,pero me parece muy fuerteeeee!!!5.000 E. Yo no lo pagaria ni loco.Pero la culpa tambien es de el contratador que no miro la letra puquena.

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        9 Comentario oculto Leer comentario
        Dice ser LEE LA LETRA PEQUENA
        9
        Avatar genérico
        Dice ser LEE LA LETRA PEQUENA, 18.12.2007 - 19.58h

        Pequena,perdon

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        Dice ser Maroto
        10
        Avatar genérico
        Dice ser Maroto, 18.12.2007 - 20.02h

        Otra razón por la que España está tan poco avanzada en cuanto a tecnologías de internet. En Francia una amiga pagaba hará 2 años 20€ por 2 megas... no creo ni que llegue ese día con tanto ladrón y chupatintas en este país

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