Los asistentes, entre los que se encontraban empresarios y pymes, han aprendido conocimiento en materia de atención al cliente, como que "forma parte de la calidad del servicio y lo fundamental en la atención al cliente no es lograr la transacción, sino una relación sostenida en el tiempo", según ha informado este sábado la Diputación en un comunicado.

En este marco, el encargado de dirigir el curso ha recalcado que "lo importante no es lograr la venta, sino enriquecer la relación, conocer al cliente. Mantener a un cliente es más importante que hacer un cliente nuevo".

El curso forma parte del programa Impulsa Alpujarra, que está dirigido a empresas y empresarios, con la intención de formarlos y facilitarles las claves de algunas áreas de las empresas que requieren de nuevas perspectivas.

Así, se trata de encontrar una apertura al mercado internacional entendiéndose que "no se trata de una mera comercialización en un escenario mundial, sino que requiere de una estrategia fruto de una reflexión sobre el modelo actual de comercialización y del objetivo que se quiere alcanzar". Por ello, se necesita de una organización y una cultura internacional que se transmita de igual modo a toda empresa, recalca la nota.

La iniciativa del curso forma parte del Plan de Dinamización de la Alpujarra de la Diputación Provincial y persigue "activar el tejido empresarial, apostar por el desarrollo económico y favorecer la generación de empleo en sus municipios". Las acciones van dirigidas a empresarios y emprendedores, pero también a los jóvenes para incentivar la cultura emprendedora como fuente generadora de empleo.

El Impulsa Alpujarra imparte cursos y másteres en distintos municipios para abarcar a los 23 municipios que conforman la Alpujarra Almeriense.