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Gas Natural denuncia a la empresa que escribió "Caraculo" en una factura

  • Tiene subcontratado el servicio de facturación.
  • Alguien cambió los apellidos de un abonado por dos insultos.
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Gas Natural ha presentado hoy una denuncia contra la empresa que emite sus facturas en toda España por la emisión de una, dirigida a un cliente de Valencia, al que le cambiaron los dos apellidos por "Gilipollas Caraculo", según ha informado a 20minutos.es una portavoz de la compañía gasista.

El abonado Antonio Bandín Moreno presentó una denuncia esta semana, tras recibir en su casa la factura de noviembre a nombre de Antonio Gilipollas Caraculo.

Es un hecho aislado, nos ha sorprendido y asumimos nuestra responsabilidad.

"Es un hecho aislado, nos ha sorprendido y asumimos nuestra responsabilidad", han comentado desde Gas Natural. La empresa ha enviado una disculpa por escrito a Antonio, tras intentar sin éxito localizarlo por teléfono esta mañana.

Según la portavoz de la empresa, la firma subcontratada que emite "millones de facturas" de Gas Natural no es valenciana, por lo que no ven ninguna conexión entre el posible autor de la broma y el afectado. Gas Natural no ha facilitado el nombre de la subcontratada, dado que le ha remitido la denuncia esta mañana y la van a recibir en las próximas horas.

95 Comentarios
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Dice ser Verdugo
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Dice ser Verdugo, 09.12.2007 - 13.47h

La empresa subcontrata que lleva la Atención al cliente de Gas Natural es QUALYTEL.

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Dice ser Verdugo
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Dice ser Verdugo, 09.12.2007 - 13.48h

Tambien lleva Atención al Cliente de Orange. Y vuestros datos personales están recorriendo toda sudamerica.

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Dice ser kkk
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Dice ser kkk, 09.12.2007 - 14.22h

No es qualitel,es SITEL,yo ya se quien es la que lo hizo como dicen por ahi,es vanessa,ya la han despedido.Si nos pagaran mas y se dejaran de hacer numeros y usarnos como mercancia la at.telefonica seria diferente,ademas hay que saber porque se lo cambio ¿se pondria el calvete a insultar? no sabeis la clase de personas que llaman en plan prepotente.

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Dice ser Ha sido Sitel
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Dice ser Ha sido Sitel, 14.12.2007 - 15.14h

Si ha sido de Valencia, ha sido Sitel Barcelona, ya que he trabajado para Gas Natural y en Barcelona llevan Cataluña, Comunitat Valenciana, Murcia, La Rioja y Navarra.

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Dice ser MSR
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Dice ser MSR, 09.03.2009 - 12.26h

ahi está que cuando tienes un problema Gas Natural no responde y finamente te envia a la mierda, y.... Eso digo yo!!! ¿que pasa con la protección de datos? ¿eso es legal ,que gas natural ceda todos nuestros datos a otra compañia para que emitan las facturas? y cuando reclamamos a quien reclamamos? En fin... La ley en estos aspectos es una santa mierda. Lamento mi lenguaje, pero el daño que hacen estas empresas a veces es irreparable.

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