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Air France obligó a un pasajero obeso a comprar dos billetes para poder viajar

Un avión de Air France
Un avión de Air France espera en una pista antes de despegar. (Toussaint Kluiters / EFE)
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La compañía aérea Air France obligó a un pasajero con sobrepeso a pagar el coste del segundo asiento que necesitaba ocupar y le humilló moralmente hasta aceptar las condiciones, según una sentencia de un tribunal de Gran Instancia francés.

Al pasajero, Jean-Jacques Jauffret, de 43 años y unos 170 kilos de peso se le devolverán los 500 euros del sobre-costo que pagó y será indemnizado con otros 8.000, por daños morales.

La aerolínea no pudo demostrar que el avión iba completo

También ha sido condenada la agencia en línea Go Voyages en la que el hombre compró el billete. El tribunal galo reconoció que Jauffret sufrió una "humillación moral" en agosto de 2005 porque en un vuelo de Nueva Delhi a Francia se le cobró este 'plus' de obesidad por "la saturación del vuelo", según alegó la aerolínea.

Los magistrados reprocharon a la aerolínea el no poder demostrar que el avión iba completo, y el no haber presentado el texto de las condiciones generales de venta, que son las que tienen valor jurídico, sino una simple "nota de información" de Internet de su sitio, en la que se indica que un pasajero, que no cabe en un asiento, puede comprar un segundo con una reducción del 25% al 33%.

45 Comentarios
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1 Comentario oculto Leer comentario
Dice ser Obelix
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Dice ser Obelix, 22.11.2007 - 19.04h

Me hacen eso en Iberia o en cualquier compañía y ya se pueden comer el billete enterito.

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Dice ser Pasajero
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Dice ser Pasajero, 22.11.2007 - 19.07h

Si ocupa dos asientos, que los pague.
Si es gordo,¿como le van a llamar al plus?, no veo por qué se tiene que ofender.
A los minusválidos o ancianos los suben al avión en silla de ruedas, ¿se tienen que ofender por eso?

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Dice ser Asterix
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Dice ser Asterix, 22.11.2007 - 19.10h

A ver seamos serios. Hay obesidades que necesitan dos asientos porque yo una vez hice un vuelo nacional (menos mal) e iba a mi lado una sra. que ocupaba mi asiento casi en su totalidad. Yo le dije a la azafata que no quería ofender a la sra. pero que no estaba dispuesta a hacer un vuelo en esas condiciones. Tiene que haber unas normas para estos casos y la persona que saca el billete atenerse a las consecuencias.

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Dice ser Ningún derecho de consumidor
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Dice ser Ningún derecho de consumidor, 22.11.2007 - 19.11h

#1 Si esto hubiera ocurrido en España, te hubieras comido tu el billete. Porque ni tan siquiera hubieras tenido derecho a indemnización. El país que menos protege al consumidor es España.
!Pruéba tener algún problema y lo comprobarás!

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Dice ser Sleep
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Dice ser Sleep, 22.11.2007 - 19.11h

Hay una cosa q esta clara, ese hombre se coge 2 asientos lo mas seguro, osea le quita el haciento a una persona, sabeis porq dice lo de saturado?? porq le abria quitado el asiento a alguien y tmb por el peso, las maletas se cobran por peso no por el numero, es eso, ahora me dices q el avion va medio vacio y quieren cobrarle el doble y me parece un poco cabron la verdad, porq es una persona sola y no ha quitado sitio a nadie.

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Dice ser alberto silva
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Dice ser alberto silva, 22.11.2007 - 19.13h

Hay gente que se ofende,debería de haber una reglamentación de IATA sobre pasajeros con kilos demás entoces se evitarían problemas con las lineas aereas y los pasajeros

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Dice ser CANIJO
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Dice ser CANIJO, 22.11.2007 - 19.15h

YO QUE SOY CANIJO... ME REBAJARAN EL 50%....CAPACES SON DE METERME EN LA GUANTERA PA COBRAR OTRO BILLETE.

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Dice ser pepeillo
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Dice ser pepeillo, 22.11.2007 - 19.19h

yo creo que si una persona no cabe en un asiento, se puede achacar a la anchura de dichos asientos; no es culpa del cliente que no haya asientos donde quepa. Aunque la media de población quepa en los asientos, al ser este señor un caso "excepcional" podrían tener la gentileza de no cobrarle más, que no se van a arruinar por ello y ofrecen una buena imagen.

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Dice ser alboran
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Dice ser alboran, 22.11.2007 - 19.24h

Slepp la h de asiento pónsela al habría. Por favor. Los billetes se compran por persona y no por kg. Se daría el caso de una anoréxica de 40kg. pagando medio billete.

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Dice ser Loli66
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Dice ser Loli66, 22.11.2007 - 19.31h

vaya! todos los que dicen que no se les debería cobrar de más...que les toque de viajar a lado de él y que se jodan por tener que estar comprimido y pegado a un elemento asi, yo pago por un asiento, no por medio.
si ocupa más de lo debido que pague.

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