La edil de Ciudadanos en el Ayuntamiento de León Gemma Villarroel ha recordado que, en una imagen "excepcional", el domingo y lunes cientos de personas tuvieron que hacer cola en el exterior de la estación para poder acceder a su interior debido a la saturación de viajeros que esperaban a tomar el tren, una situación que "no se puede repetir", para lo que "Adif tiene que preparar un sitio adecuado y acondicionarlo de la mejor forma".

La portavoz naranja también ha criticado que el equipo de gobierno haya descrito estos incidentes en la estación como una simple "anécdota", mientras que para ella es "un problema" para el que se tiene que "exigir una solución."

Villarroel ha reiterado que aparte de la incomodidad que supone una estación colapsada para los turistas y leoneses que vuelven a pasar las vacaciones a León, "no puede ser bueno para la imagen de la ciudad, cuando se está apostando por un León más moderno y más atractivo para el turismo".