Estos datos revelan que los productos de alimentación (87%), el calzado (70%) y la ropa (67%) son los productos mas populares para comprar en tienda. En cambio, la electrónica (33%) y los regalos (29%), son los productos que más se suelen comprar online.

El estudio de Tyco también analiza los aspectos que más valoran los baleares a la hora de ir de compras. En este sentido, lo que más valoran de un comercio es que tenga buenos precios y ofertas (80%).

Respecto a la atención de los dependientes, el 64% de los encuestados prefiere que los dependientes se mantengan apartados, pero estén disponibles cuando los necesiten. Por otra parte, el 34% reconoce que abandona la tienda sin comprar cuando hay mucha cola en la caja. El 38% también deja la tienda cuando hay cola en los probadores.

PODER TOCAR LOS PRODUCTOS, ASPECTO DIFERENCIADOR

La mayoría de los encuestados (79%) destaca que el principal motivo para comprar en tiendas físicas es la posibilidad de poder probar, tocar y elegir los productos, mientras que sólo el 4% valora el trato personal que ofrece el comercio tradicional.

Respecto al comercio online, el 62% de los encuestados destaca que es "más cómodo y rápido". Además, el 29% de los encuestados suele mirar los productos en las tiendas tradicionales, aunque finalmente haga la compra en la página web.

Al 57% de los baleares les molesta que los productos se encuentren protegidos en vitrinas y no pueda acceder a ellos fácilmente. Por este motivo, los sistemas de protección electrónica de artículos (EAS) -las alarmas antihurto duras o adhesivas- siguen siendo el método "más efectivo y menos intrusivo" para proteger los productos en la tienda, según Tyco.