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No te fíes de la venta online de viajes

Avión de Ryanair
La web de Ryanair es una las que quedan en mal lugar. (RYANAIR)
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  • Consumo detecta anomalías en 7 webs de venta de billetes de avión.
  • Son Ryanair, Vueling, Iberia, Spanair, eDreams, Transavia y Tuy-Fly.
  • Air Berlín, Atrapalo.com, Rumbo y Easyjet superan 'limpios' el examen.
Los 'chollos' no existen. El Instituto Nacional de Consumo (INC) ha detectado publicidad engañosa e incumplimientos de requisitos legales en siete páginas web de las doce compañías aéreas y agencias de viajes mayoritariamente reclamadas por los consumidores.

La iniciativa persigue los fraudes en las ofertas de billetes online
Las anomalías fueron detectadas en un barrido por internet realizado el pasado 27 de septiembre dentro de una iniciativa desarrollada conjuntamente con otros países de la Unión Europea para localizar posibles fraudes en las ofertas de venta de billetes por internet.

En publicidad engañosa, Consumo detectó billetes anunciados como gratis que luego tienen cargas de tasas aéreas en los sitios en internet de las compañías Ryanair y Vueling.

En las páginas de Ryanair, Iberia, Spanair y Vueling se encontraron ofertas ventajosas desde un precio inicial que no se da en ningún ejemplo de búsqueda.

Ofrecen destinos que luego no dan y condiciones sólo en inglés
Además en la página de eDreams se refieren a zonas geográficas que no se corresponden con los aeropuertos de partida y llegada.

El Instituto Nacional de Consumo encontró incumplimientos de los requisitos legales en las páginas de Ryanair, Transavia y Tuy-Fly, donde la información de venta figuraba en español mientras que las condiciones generales de aceptación obligatoria sólo constaban en inglés.

Las cuatro páginas inspeccionadas que no presentaban ningún tipo de anomalía en materia de protección de los derechos de los consumidores fueron Air Berlín, Atrapalo.com, Rumbo y Easyjet.

49 Comentarios
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Dice ser gasterófobo
1
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Dice ser gasterófobo, 03.10.2007 - 16.00h

Yo de la red sólo me fio de las noticias del señor Johansson Gustaffssön de Malmö (Suecia) que traduce bueno bonito y barato nuestro ilustre empleado del 20 minutos, chico para todo.
Las noticias sobre deportes (petanca, ajedrez, etc) son particularmente entrañables.

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ShinnosukeNohara
2
Avatar de ShinnosukeNohara
ShinnosukeNohara, 03.10.2007 - 16.02h

    YO JAMAS ME FIARIA !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

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    twipsy
    3
    Avatar de twipsy
    twipsy, 03.10.2007 - 16.09h

      para comprar los billetes sin riesgo alguno lo mejor es dejarse caer por los aeropuertos y comprarlos alli mismo

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      Dice ser vigilante
      4
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      Dice ser vigilante, 03.10.2007 - 16.11h

      En la vida nada existe 'sin riesgo alguno', #3 ...o casi nada.

      http://www.kroonos.com

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      Roaming
      5
      Avatar de Roaming
      Roaming, 03.10.2007 - 16.12h

        Yo nunca he tenido problemas.

        Está claro que eso de Madrid-Honolulú por 30€ es mentira o saliendo un martes a las 3.00h am y volviendo el miercoles a las 1.00h am

        Salu2.

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        Dice ser sima
        6
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        Dice ser sima, 03.10.2007 - 16.13h

        Yo he viajado 4 veces con Ryanair y no he tenido ningun problema. Al final del proceso de compra del billete, te indican el precio final, si quieres continuas con la compra y sino, cancelas directamente. Ademas, tienen su ventanilla de atención al público, sus hojas de reclamación etc..
        Nos quejamos por todo.

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        Dice ser catcat
        7
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        Dice ser catcat, 03.10.2007 - 16.15h

        Pues yo llevo años comprando billetes on-line: Viajar.com, Vueling, EasyJet, Ryanair, ... y problemas 0. Incluso he sido mejor atendido que en Iberia o Alitalia.

        Otra cosa:

        el billete es gratis. Coste 0. Pero las tasas siempre se cobran. Así que no es mentira que el billete cueste 0. Hay que ser menos analfabeto y aprender a diferenciar cada cosa.

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        Dice ser farelly
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        Dice ser farelly, 03.10.2007 - 16.17h

        Pues oye, yo no digo nada, pero en Julio unos amigos y yo nos fuimos a Oporto con Ryanair a pasar el día (ida un día y vuelta al siguiente) por 0,02 €, sin tasas ni nada.

        0,02 € y Oporto ida y vuelta. Verídico.

        Pudimos casi fletar una avión para nosotros solos, pero muchísima gente no se fiaba de ese vuelo tan barato y no se vino. Nos sirvió para restregarlo a la vuelta, lo primero a mis padres. :)

        2 céntimos! No había tasas ni nada!

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        Dice ser a mi no me ha pasado
        9
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        Dice ser a mi no me ha pasado, 03.10.2007 - 16.21h

        Yo ya he viajado unas cuantas veces comprándo todos los billetes por internet y nunca he tenido ningún problema. He viajado con rumbo, British Airways, Spanair, Tu billete.

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        Dice ser Pues no sé
        10
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        Dice ser Pues no sé, 03.10.2007 - 16.32h

        Trabajo en una empresa donde el directivo viaja constantemente en vuelos de bajo coste con muchas de las empresas mencionadas, y NUNCA ha tenido ningún problema. Desde que descubrió que los vuelos por internet son mucho más baratos que en una agencia de viajes, siempre lo ha contratado on line. Incluso viajes muy largos, como Rusia o EEUU.

        Como han dicho por aquí, el precio final, tasas incluidas, te lo especifican al final, cuando todavía estás a tiempo de cancelarlo.

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