Para San Martín, "en este asunto es necesario buscar un punto medio entre la realidad y la legalidad". Una legalidad que marca el informe "porque queda claro, como ya sabíamos, que sin dos faltas muy graves es imposible resolver el contrato".

Sin embargo, ha apuntado que "la realidad lo que está marcando es que los usuarios siguen dándose de baja, y eso demuestra que algo está pasando, porque sigue habiendo bajas y sigue habiendo quejas por el servicio".

Por ello, ha apelado al equipo de Gobierno municipal "para que busque ese punto intermedio entre realidad y legalidad, y para que actúe luego en consecuencia".