El Ayuntamiento de Zaragoza y la empresa Neodoo Microsystems han creado una aplicación para el comercio de la ciudad, 'Wantit!', que permite a los establecimientos administrar ofertas, promociones y premios a través de la web, así como monitorizar la repercusión que estas tienen entre los usuarios, pudiendo incluso comunicarse directamente con ellos mediante notificaciones.

El consistorio ha explicado en una nota de prensa que, por su parte, los usuarios disponen de una app para Android donde visualizan todos los productos y ofertas de sus comercios cercanos. Además, 'Wantit!' otorga puntos por cada compra realizada a través del sistema, que posteriormente pueden convertirse en premios directos ofrecidos por los comercios.

Toda la información de los comercios de 'Wantit!', sus ofertas, premios y productos son difundidos a través de las redes sociales, "un medio de publicidad efectivo que permite dar a conocer comercios locales".

Como apoyo, mensualmente se celebran sorteos a través de Facebook (www.facebook.com/bewantit) en los que obtener descuentos canjeables en las tiendas adheridas.

El proyecto también cuenta con un servicio marketing publicitario para pequeños comercios "a un precio muy competitivo y con descuentos para los comercios adheridos" que ofrece diseño completo de la imagen corporativa, tarjetas de visita, folletos, flyers, videos promocionales y catálogos, han indicado desde el consistorio.

De esta forma, "se salvan las dificultades publicitarias con las que a menudo se encuentran los pequeños comercios frente a franquicias y grandes empresas", han agregado desde el Ayuntamiento de Zaragoza.

Además, a través de esta aplicación, la Tarjeta Ciudadana incorpora un nuevo servicio, permitiendo su utilización como medio de identificación de los usuarios en los comercios adheridos al proyecto, lo que facilita a sus usuarios acceder a ofertas que tengan en cuenta información de contexto como, por ejemplo, su ubicación y la del comercio.

Sistema de fidelización

El consistorio ha manifestado que 'Wantit!' es un sistema de fidelización para el pequeño comercio de Zaragoza, proyecto que ha sido desarrollado en el Open Urban Lab del Centro Etopia, cuyo objetivo es potenciar la relación diaria entre ciudadanos, Administraciones y comercios para promover la economía, el ocio y la cultura local.

Wantit! ha sido resultado de un proceso de innovación colaborativo en el que no sólo han participado empresa y Administración, sino también ciudadanos y representantes de comercios locales, aportando ideas y mejoras respecto a la idea original, y creando, entre todos, "un sistema mucho más completo y útil para todas las partes".

El proyecto sigue abierto y el equipo de Neodoo sigue trabajando en su desarrollo, recogiendo las aportaciones de cualquier persona que quiera contribuir a la mejora del sistema y ultimando los detalles para la publicación de una web en la que podrán verse las ofertas y los comercios participantes y que poco a poco irá convirtiéndose en algo parecido a una tienda online de muchos comercios de Zaragoza.